สอบถามเกี่ยวกับสมัคร member ของ willer express

เราจะจอง night bus จากโอซาก้าไปโตเกียวของ willer express เเต่เว็บฟ้องให้สมัครสมาชิกก่อน 
พอเรากดคอนเฟิม เว็บกลับบอกว่าไม่ถูกต้อง เราเลยลองเปลี่ยนพาสเวิดอยู่หลายครั้งก็ไม่ได้
ใครเคยเป็นหรือเปล่าคะ เเล้วต้องทำไงหรอคะ