วันที่11กันยาที่ผ่านมา เราไปขอย้ายค่ายเบอร์เดิมที่ทรูช็อป สาขาเซ็นทรัลขอนแก่นมาค่ะ
ซึ่งเราก็แคปหน้าจอโปรโมชั่นที่ตัวเองศึกษาไว้ไปให้พนักงานดูด้วยค่ะ เป็นโปรโทรถูก เน็ตทบได้ (ย้ายค่ายมาทรู)
พนักงานที่ทรูช็อปก็บอกว่าถ้าย้ายค่ายมาก็ได้โปรตามนี้เลยค่ะคุณลูกค้า เราก็โอเคค่ะ
พอวันนี้(13กันยา) ซิมใหม่ก็เพิ่งมีสัญญาณ แต่พอกดเช็คยอดเงินดู ก็ไม่มียอดโบนัสเข้ามาค่ะ
เราก็เลยแชทไปถามเพจทรูมูฟเอช ว่าโบนัสจะเข้าตอนไหน เค้าก็ตอบกลับมาว่า เบอร์เราไม่ได้โปรโมชั่นย้ายค่ายนะ
แต่ได้โปรสำหรับคนเปิดเบอร์ใหม่แทน
เราก็ไม่รู้ว่าเพราะคุณสะเพร่าหรือไม่ใส่ใจตรงจุดไหนเลยทำให้พลาด แต่ลูกค้าอย่างเราเสียความรู้สึกมากๆค่ะ
ยังไงรบกวนทรูช่วยปรับปรุงด้วยนะคะ
ไปย้ายค่ายเบอร์เดิมที่ทรูช็อปแล้วดันไม่ได้โปรโมชั่นตามที่ต้องการ
ซึ่งเราก็แคปหน้าจอโปรโมชั่นที่ตัวเองศึกษาไว้ไปให้พนักงานดูด้วยค่ะ เป็นโปรโทรถูก เน็ตทบได้ (ย้ายค่ายมาทรู)
พนักงานที่ทรูช็อปก็บอกว่าถ้าย้ายค่ายมาก็ได้โปรตามนี้เลยค่ะคุณลูกค้า เราก็โอเคค่ะ
พอวันนี้(13กันยา) ซิมใหม่ก็เพิ่งมีสัญญาณ แต่พอกดเช็คยอดเงินดู ก็ไม่มียอดโบนัสเข้ามาค่ะ
เราก็เลยแชทไปถามเพจทรูมูฟเอช ว่าโบนัสจะเข้าตอนไหน เค้าก็ตอบกลับมาว่า เบอร์เราไม่ได้โปรโมชั่นย้ายค่ายนะ
แต่ได้โปรสำหรับคนเปิดเบอร์ใหม่แทน
เราก็ไม่รู้ว่าเพราะคุณสะเพร่าหรือไม่ใส่ใจตรงจุดไหนเลยทำให้พลาด แต่ลูกค้าอย่างเราเสียความรู้สึกมากๆค่ะ
ยังไงรบกวนทรูช่วยปรับปรุงด้วยนะคะ