คอมพิวเตอร์ค้างเฉพาะ user พอ switch user เป็น user อื่นสามารถใช้งานได้ปกติ เกิดจากอะไร

รบกวนสอบถามเพื่อนๆครับ คอมพิวเตอร์ค้างเฉพาะ user พอ switch user เป็น user อื่นสามารถใช้งานได้ปกติ เกิดจากอะไรครับ ประมาณว่าเปิดเครื่องมาแล้วเข้า user 1 แล้วค้างเลยพอ restart ก็ไม่หาย แต่พอเปลี่ยนเป็น user 2 สามารถใช้งานได้ปกติ ปัจจุบันเป็นแบบนี้อยู่ 3 เครื่องแล้วครับ เกิดทั้ง windows 7 และ 8.1 มีใครเคยเจอแบบนี้ไหมครับ และมีวิธีแก้ไขไหมครับ ขอบคุณครับ