เน็ตทรูเล่นไม่ได้ครับ

สวัสดีค่ะเราซื้อIpad gen 7 จากศูนย์TruemoveH ที่งานmobile expo มาตอน19.00 น. ตอนตรวจเช็คทุกอย่างโอเคหมดค่ะแต่พอ21.00 น. กลับมาถึงบ้านเปิดเครื่องดูเครื

ผมเติมเงินทรูมูฟไป 500 บาท เพื่อจะมาซื้อแอพ ตามขั้นตอน http://www3.truecorp.co.th/truemoveh/campaign/entry/5485 จากรูปเค้าก็ส่งรหัสมาให้กรอกครับ ผมก็กรอกตามขั้นตอนทุกอย่าง แต่มันก็ขึ้นตามรูปนี้อ่