ซื้อซิมรายปีของทรูมาแล้วใช้งานไม่ได้ต้องทำอย่างไรใครทราบบ้าง

ฝากคนอื่นซื้อซิมเน็ตรายปีมา แล้วใช้งานไม่ได้ ไปถามที่ศูนย์แล้วเขาบอกว่า เพราะไม่ได้ใช้งานตามระยะเวลาที่กำหนด ซิมคงตัดสัญญาณไปแล้ว แต่ในซองไม่เห็นจะมีเขียนเวลาบอก และเป็นเน็ตรายปี คุณบอกว่าทำอะไรไม่ได้ ต้องซื้อใหม่ ละซิมนี้ราคา 2500 มันเป็นไปได้เหรอที่บริษัทจะยึดเงินของเรา โดยที่เรายังไม่ได้ใช้อะไรของเขาเลย เป็นไปได้เหรอคะ วอนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ เพราะมันไม่ใช่ซิมรายวัน มันเป็นรายปี