สอบถามเกี่ยวกับ เนตบ้านทรู แบบเคเบิ้ล

ถึงคุณ intelligence

        ขอถามเกี่ยวกับเนตบ้านแบบเคเบิ้ล  จะหยุดให้บริการในสิ้นปีนี้หรือปล่าว
ผมใช้แบบเคเบิ้ลอยู่ วันนี้มีโทรเข้าถึงเบอร์ที่ผมใช้อยู่ ณ.เวลา16.08น (หมายเลขจะส่งให้หลังไมค์ถ้าต้องการ )
ผมถามว่าใครโทรเข้าและจากที่ไหนโทรมา  คำตอบคือจากทรู 
พร้อมทั้งแจ้งว่า ทรูจะเปลี่ยนเป็นแบบไฟเบอร์ ในเแพ๊คเกจเดิมราคาเดิม
โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย  ผมจึงถามกลับไปว่า ใช้เนตแบบเคเบิ้ลอยู่ทำไมต้องเปลี่ยนด้วย
       คำตอบที่แจ้งกลับ บอกว่าจะหยุดให้บริการในสิ้นปีนี้ เนตแบบเคเบิ้ลจะใช้ไม่ได้

    อยากทราบว่าจริงหรือไม่ครับ  
ผมแปลกใจและสงสัยว่าทำไมหมายเลขผู้ใช้บริการเดิม xxx xxxx xxx  จึง
เปลี่ยนเป็นหมายเลขใหม่ไม่ตรงกับหมายเลขเดิม ( ผมตอบตกลงนัดวันติดตั้งไป
แต่หลังจากได้รับ SMS ยืนยันกลับ จึงได้เห็นว่าหมายเลขผู้ใช้บริการมันเปลี่ยนไป )
มันเหมือนกับไปขอติดตั้งเนตใหม่   มันควรจะต้องเป็นหมายเลขผู้ใช้บริการเดิม
                 
           ขอความกระจ่างตรงนี้ด้วยครับ