มือถือผูกโปรรายเดือนของAIS ถ้าใช้ครบกำหนดสัญญาแล้ว ทำไมทางAISไม่ยกเลิกรายเดือนให้เราครับ

สวัสดีครับ พอดีซื้อมือถือผูกโปรรายเดือนของAIS มาตั้งแต่ประมาณต้นเดือนสิงหาคมของปี2561 ใช้มาจนครบกำหนด1ปีแล้ว จนตอนนี้เดือนกันยายนของปี2562แล้ว แต่ทำไมซิมยังเป็นลูกค้ารายเดือนอยู่ แล้วแพ็กเก็จอินเตอร์เน็ตก็ยังไม่ถูกยกเลิก
แบบนี้พอจะแก้ปัญหาอย่างไรครับ