สอบถามครับ ซื้อคอมมาใหม่ Dell Vostro 3580 มาใหม่ไม่ถึงสัปดาห์แต่มันช้าแบบ ช้ามากๆเลย

คืองี้ครับ ผมซื้อคอมมาใหม่ ยี่ห้อก็ตามที่บอก จาก IT city เชียงใหม่ สเปคมันไม่น่าจะช้าขนาดนี้เลยครับ แล้วโปรแกรมก็ไม่มีอะไรเลยด้วย ทางร้านให้มาลงเอง วินโดว์เป็นของ แท้ครับ win 10 แท้ อาการคือ ช้าแบบสุดติ่งมากๆ แค่บูทเครื่องเข้าหน้าล็อกอินก็ประมาณ 30 วิ หรือเป็นนาทีเลยครับ แล้วก็ขนาดแค่ผมลงแค่ Google Chorm แค่ตัวเดียวเวลา เปลี่ยนแทปไปแทปอื่นก็จะช้า เกิดการไม่ตอบสนองเลยครับ ไม่ว่าทำไรก็ช้ามากๆเลย อืดมากกกกกกกกก
ผมอยากสอบถามจากพี่ๆทุกคนว่า อาการช้าแบบนี้มันเกิดจากอะไรได้บ้างครับ แล้วผมมีแนวทางแก้ไขยังไงดี 
**ถ้าเป็นการที่ พนง. ลง วินโดว์แบบ Ghost มาให้เราสามารถฟ้องได้ไหมเพราะเขาบอกว่ามันของแท้แถมมากับเครื่อง
**เครื่อง Dell นี้เป็นเครื่องที่ 2 ครับ เครื่องแรกผมซื้อมาก่อนเครื่องนี้ได้ 3 เดือน เป็นเครื่อง HP ซื้อที่ It city เชียงใหม่นี้หละ แต่ พนง. อีกท่านเป็นคนมาดูแลคอมเครื่อง HP ของผมมันไม่มีปัญหาอะไรเลย แถม พนง ก็ลงโปรแกรมนั่นนี่ให้เสร็จหมดทุกอย่างเลย