Samsung tab a6 ปิด-เปิดเครื่องใหม่ นานมากเกี่ยวข้องกับอะไร

ปิด-เปิดเครื่อง เพื่อจะดูชื่อรุ่นค่ะ ว่าเป็นรุ่นอะไร แต่พอรอตัวเครื่องเปิด มันขึ้นแต่ชื่อรุ่น sansung นานมากค่ะ สาเหตุเกิดจากอะไรค่ะ  เกี่ยวกับที่เรามีข้อมูลในมือถือมากรึเปล่า แล้วข้อมูลจะหายไปไหมค่ะถ้าเอาไปให้ช่างซ่อม T^T