ตอนนี้ไฟล์ถูกเปลี่ยนเป็นนามสกุล .gero ทำอย่างไรค่ะถึงจะใช้ไฟล์ได้

สวัสดีค่ะ คอมโดนไวรัส ตอนนี้บู้ทสแกนแล้ว แต่ไฟล์ในเครื่องถูกเปลี่ยนเป็น .gero หมด 
ทำให้ใช้ไฟล์ไม่ได้ ต้องทำอย่างไรค่ะ ทั้ง drive c, d
ทำให้ไม่สามารถใช้ไฟล์ได้ค่ะ 
รบกวนผู้รู้ช่วยค่ะ 
ขอบคุณค่ะ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
โดน ransomware เรียบร้อยแล้วครับ
ถ้าสำคัญก็ไปจ่ายค่าไถ่
ถ้าไม่มีจ่ายก็ทำใจอย่างเดียวครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่