ใช้s10 กดเชื่อมต่อไวไฟไม่ได้ค่ะ ต้องทำยังไงดี

ตอนนี้ใช้s10 อยู่ค่ะ แล้วมันกดเชื่อมต่อกับไวไฟห้องสมุดไม่ได้ คือเราสามารถเชื่อมอันอื่นได้นะคะ แต่ไม่สามารถเชื่อมของห้องสมุดมอเราได้ แล้วมันไม่น่าจะเป็นที่ไวไฟของมอ เพราะโทรศัพท์เราเองที่กดคำว่าเชื่อมต่อไม่ได้อ่ะค่ะ มีใครทราบมั้นคะว่าต้องแก้ยังไง