ขอความช่วยเหลือ เรื่องเลื่อนตั๋วราชการ การบินไทยค่ะ

เนื่องจากจองตั๋วเครื่องบินเดินทางไปวันที่ 9 กันยายน 2562 เวลา 01.10 น. และเพิ่งทราบว่าผลวีซ่ายังไม่ออก เมื่อ วันที่ 6 กันยายน 2562 เวลา 16.30 น. 

ด้วยเคยทราบมาว่า สามารถเลื่อนตั๋วเดินทางได้ ก่อนบิน 24 ชั่วโมง จึงไม่ได้โทรเลื่อนตั๋วเครื่องบินทันที เวลา 17.00 น. ได้โทรแจ้ง call center การบินไทย เบอร์ 023561111 และได้รับแจ้งว่า ตั๋วโดยสารราชการ ต้องโทรไปที่เบอร์ 023562800 เท่านั้น เมื่อโทรไป พบว่า ปิดบริการแล้ว  จึงโทรกลับไป call center การบินไทยอีกครั้ง ได้รับแจ้งว่า สำนักงานของภาคราชการไม่เปิดให้บริการวันเสาร์ อาทิตย์ ในวันพรุ่งนี้ เวลา 9.00 น. เป็นต้นไป ให้ลองโทรมาที่แผนก call center ด้านออกตั๋วเครื่องบินอีกครั้ง

อยากรบกวนผู้มีความรู้หรือเจ้าหน้าที่ ช่วยให้คำแนะนำในการเลื่อนตั๋วเครื่องบินครั้งนี้ด้วยค่ะ ว่าควรดำเนินการอย่างไรต่อไป

ขอบพระคุณค่ะ