สวัสดีค่ะ กระทู้นี้ตั้งขึ้นเพื่อเป็นกรณีศึกษาให้เพื่อนๆ ชาว pantip ค่ะ (อาจจะยาวนิดนะคะ)
ส่วนตัว เป็นลูกค้าของธนาคารสีชมออน ทั้งฝากเงิน และ สินเชื่อ เพราะกู้สินเชื่อบ้านกับธนาคารแห่งนี้ค่ะ
และเงินเดือนเข้าธนาคารนี้ เลยจำต้องเป็นลูกค้าไปโดยปริยายค่ะ
กู้เงินซื้อบ้านกับธนาคารนี้ตั้งแต่ปี 56 ครบ 3 ปี ขอลดอัตราดอกเบี้ยไป 1 ครั้ง จาก 6.5 เหลือ 4.5 คือเริ่มปี 59
ได้อัตราดอกเบี้ยอยู่ที่ 4.5 แต่ด้วยความสัพเพร่าของ จขก. ดันไม่ได้ขอสำเนาแนบท้ายหรือเอกสารใดๆมาด้วย
ล่วงเลยมาจนถึง ประมาณ เมษา 62 (ครบ 3 ปี ของการลดดอกเบี้ย) ดอกเบี้ยปรับเป็นลอยตัว อยู่ที่ 6.15
และด้วยความที่ ที่ทำงาน มี MOU ดอกเบี้ยต่ำ กับธนาคาร ธอส. อยู่ที่ 3.15 ซึ่งลดไปครึ่งนึง เลยตัดสินใจรีไฟแนนซ์ ไป ที่ ธอส.
(ขั้นตอน รายละเอียดกับ ธอส. ก็มีประเด็นอยู่พอสมควรค่ะ แต่วันนี้ เล่าของ ธนาคารสีชมออน ก่อน)
หลังจากส่งเอกสารให้ ธอส. และได้รับการแจ้งอนุมัติแล้ว ก็ได้แจ้งขอเบิกฉโนดจากธนาคารสีชมออน และนัดหมายวันเข้าไปไถ่ถอน
ธนาคารสีชมออน แจ้งยอดปิด ณ วันอังคารที่ 3 ก.ย. 1,931,142.85 บาท (ผ่อนมา 6 ปี จากยอด 2,800,000 บาท)
และก่อนวันนัดหมายไถ่ถอน ประมาณ 2 วัน มี จนท.ธนาคารสีชมออน โทรมาแจ้งว่า ยอดที่แจ้งไปผิด
จริงๆ ยอดอยู่ที่ 1,969,226.98 บาท (เพิ่มขึ้นมาเกือบ 4 หมื่นบาท) ให้เหตุผลว่า จนท คีย์ข้อมูลการปรับลดดอกเบี้ยผิด จาก 2 ปี คีย์เป็น 3 ปี
เลยมีส่วนต่างค่าดอกเบี้ย นี่ถ้าไม่แจ้งไถ่ถอน ก็น่าจะยังไม่รู้เรื่องเลย ว่ามีการคีย์ข้อมูลผิด ห๊ะ!!! แบบนี้ก็ได้หราา
ดิฉันถามไปว่า คุณคีย์ผิด เป็นความผิดลูกค้าหรือคะ ธนาคารชมออนตอบว่า ถ้าจะไถ่ถอน ก็ต้องจ่ายน่ะค่ะ โอ้โหหหห .. ชัดเจนมากค่ะคุณชมออน
แต่ก็ยอมจ่ายนะคะ (เพราะยังไงก็ต้องจ่ายอยู่แล้ว) เลยส่ง email เข้า สนง.ใหญ่ คุณชมออนเค้า จนถึงวันนี้ ยังไม่มีสัญญาณใดๆ ตอบกลับเลยค่ะ
(ก็ไม่ได้หวังอะไรมาก แค่อยากรู้ว่าธนาคารคุณมีความรับผิดชอบหรือการป้องกันความเสี่ยงอย่างไรบ้าง แค่นั้นแหละค่ะ อยากรู้)
เลยต้องวิ่งวุ่น หาเงินมาเพิ่มอีก เกือบ 4 หมื่นบาท (สำหรับคนหาเช้ากินค่ำ เงินเดือนไม่มาก เงินเก็บนิดหน่อยอย่างดิฉัน เดือดร้อนค่ะ)
บางคงอาจมองว่านิดเดียว ไม่เยอะ แต่ประเด็นคือ ความเชื่อถือที่มีให้ธนาคารสีชมออนแห่งนี้ ลดฮวบค่ะ
เรื่องก็มีเท่านี้แหละค่ะ ต่อไปก็คงจะรอบคอบมากขึ้น กับการทำนิติกรรมสัญญาต่างๆ ขอบคุณค่ะ
โดนธนาคารสีชมออนเล่นซะแล้ว
ส่วนตัว เป็นลูกค้าของธนาคารสีชมออน ทั้งฝากเงิน และ สินเชื่อ เพราะกู้สินเชื่อบ้านกับธนาคารแห่งนี้ค่ะ
และเงินเดือนเข้าธนาคารนี้ เลยจำต้องเป็นลูกค้าไปโดยปริยายค่ะ
กู้เงินซื้อบ้านกับธนาคารนี้ตั้งแต่ปี 56 ครบ 3 ปี ขอลดอัตราดอกเบี้ยไป 1 ครั้ง จาก 6.5 เหลือ 4.5 คือเริ่มปี 59
ได้อัตราดอกเบี้ยอยู่ที่ 4.5 แต่ด้วยความสัพเพร่าของ จขก. ดันไม่ได้ขอสำเนาแนบท้ายหรือเอกสารใดๆมาด้วย
ล่วงเลยมาจนถึง ประมาณ เมษา 62 (ครบ 3 ปี ของการลดดอกเบี้ย) ดอกเบี้ยปรับเป็นลอยตัว อยู่ที่ 6.15
และด้วยความที่ ที่ทำงาน มี MOU ดอกเบี้ยต่ำ กับธนาคาร ธอส. อยู่ที่ 3.15 ซึ่งลดไปครึ่งนึง เลยตัดสินใจรีไฟแนนซ์ ไป ที่ ธอส.
(ขั้นตอน รายละเอียดกับ ธอส. ก็มีประเด็นอยู่พอสมควรค่ะ แต่วันนี้ เล่าของ ธนาคารสีชมออน ก่อน)
หลังจากส่งเอกสารให้ ธอส. และได้รับการแจ้งอนุมัติแล้ว ก็ได้แจ้งขอเบิกฉโนดจากธนาคารสีชมออน และนัดหมายวันเข้าไปไถ่ถอน
ธนาคารสีชมออน แจ้งยอดปิด ณ วันอังคารที่ 3 ก.ย. 1,931,142.85 บาท (ผ่อนมา 6 ปี จากยอด 2,800,000 บาท)
และก่อนวันนัดหมายไถ่ถอน ประมาณ 2 วัน มี จนท.ธนาคารสีชมออน โทรมาแจ้งว่า ยอดที่แจ้งไปผิด
จริงๆ ยอดอยู่ที่ 1,969,226.98 บาท (เพิ่มขึ้นมาเกือบ 4 หมื่นบาท) ให้เหตุผลว่า จนท คีย์ข้อมูลการปรับลดดอกเบี้ยผิด จาก 2 ปี คีย์เป็น 3 ปี
เลยมีส่วนต่างค่าดอกเบี้ย นี่ถ้าไม่แจ้งไถ่ถอน ก็น่าจะยังไม่รู้เรื่องเลย ว่ามีการคีย์ข้อมูลผิด ห๊ะ!!! แบบนี้ก็ได้หราา
ดิฉันถามไปว่า คุณคีย์ผิด เป็นความผิดลูกค้าหรือคะ ธนาคารชมออนตอบว่า ถ้าจะไถ่ถอน ก็ต้องจ่ายน่ะค่ะ โอ้โหหหห .. ชัดเจนมากค่ะคุณชมออน
แต่ก็ยอมจ่ายนะคะ (เพราะยังไงก็ต้องจ่ายอยู่แล้ว) เลยส่ง email เข้า สนง.ใหญ่ คุณชมออนเค้า จนถึงวันนี้ ยังไม่มีสัญญาณใดๆ ตอบกลับเลยค่ะ
(ก็ไม่ได้หวังอะไรมาก แค่อยากรู้ว่าธนาคารคุณมีความรับผิดชอบหรือการป้องกันความเสี่ยงอย่างไรบ้าง แค่นั้นแหละค่ะ อยากรู้)
เลยต้องวิ่งวุ่น หาเงินมาเพิ่มอีก เกือบ 4 หมื่นบาท (สำหรับคนหาเช้ากินค่ำ เงินเดือนไม่มาก เงินเก็บนิดหน่อยอย่างดิฉัน เดือดร้อนค่ะ)
บางคงอาจมองว่านิดเดียว ไม่เยอะ แต่ประเด็นคือ ความเชื่อถือที่มีให้ธนาคารสีชมออนแห่งนี้ ลดฮวบค่ะ
เรื่องก็มีเท่านี้แหละค่ะ ต่อไปก็คงจะรอบคอบมากขึ้น กับการทำนิติกรรมสัญญาต่างๆ ขอบคุณค่ะ