Powerbuy Online สั่งสินค้าไปแล้วเกิดปัญหา

ผมสั่งสินค้าไปกับ Powerbuy Online เมื่อวันที่ 30/08 ในระบบแจ้งว่าจะได้รับของวันที่ 02-03/09  
พยายามติดตามผ่านทางระบบตอบรับ  วันที่ 3 แจ้งว่าของขึ้นรถวันนี้  ผ่านไปวันที่ 5 ยังไม่ได้รับของ
ติดตามไปผ่านระบบตอบรับไม่ว่าง  ให้ติดต่อไปทาง Call center ตอบว่ามีปัญหายิง Serial สินค้าไม่ได้
ต้องใช้เวลาอีก 2-3 วัน บอกว่าเป็นปัญหาของทาง Back Office ทำอะไรไม่ได้ ต้องรอ เลยไม่รู้ว่าจะได้
รับสินค้าเมื่อไหร่ เลื่อนไปเรื่อย ๆ  ผมควรจะติดตามทางไหนดีครับ