เข้า Bualuang mbanking ไม่ได้

ขอสอบถามคับ
พอดีผมล้างข้อมูลโทรศัพท์ใหม่
ซึ่งก่อนล้างเครื่องผมก็สามารถใช้
งานแอปได้ตามปกติ  
พอลงแอปบัวหลวงและล็อคอินยูสเซอร์ และพาสเวิร์สเดิมไม่สามารถเข้าใช้งานได้
ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรคับ
คือผมไม่สะดวกที่จะไปที่ธนาคารเอทีเอ็มก็ถูกตู้กลืนบัตรไปและผมได้แจ้งอายัดไว้ยังไม่มีเวลาเข้าไปทำที่สาขาที่เปิดที่กรุงเทพ
ลืมบอกไปคับพอดีผมอยู่ที่ต่างจังหวัดแต่เปิดบัญชีที่กรุงเทพ 

แล้วผมจะต้องทำยังไงถึงจะเข้าใช้งานได้ตามปกติ
ขอบคุณคับ