อยากรู้วิธีใช้เงินคืนจากทรู

คือเติมเน็ตกับทรูมันนี่ แต่หักเงินไปแล้วไม่มี sms เข้า ทำไงดีคะ #ทรูมันนี่

ระบบ SMS มีปัญหารึป่าว เติมเงินก็ไม่มี SMS ส่งมา แต่เงินเข้า จะยืนยัน OTP ทาง TrueMoney Wallet ก็ไม่มี SMS ส่งมา ยิ่งๆ รีบยุ

เติมเน็ตใน true money wallet แต่ไม่มีsmsแจ้งมาที่เบอร์ว่าเติม มีมาแต่ ขออภัยค่ะ ระบบกำลังดำเนินการอยู่ กรุณารอซักครู่โดยไม่ต้องทำรายการซ้ำค่ะ (คือเราจะเติมอีกเบอร์แต่มือไปกดโดน แต่เราก็ออก โดยไม่ได้ทำ

คือจะเข้าทรูมันนี่วอเล็ทตามปกติ เเล้วก็จะสแกนหน้าเพื่อเข้าใช้งานเหมือนทุกครั้งแต่มันขึ้นรูปแม่กุญแจล็อค กดอะไรก็ไม่ได้ ต้องแก้ยังไง แล้วมันเกิดขึ้นจากอะไร????

วันหนึ่งอยู่ดีๆก็เด้งออกจากระบบเองแล้วเราก็เข้าสู่ระบบปกติแต่ตอนแสกนหน้ามันขึ้นว่ามีบางอย่างผิดพลาดโปรดแสดนใหม่อีกครั้งเราก็แสกนซ้ำไป20กว่ารอบแล้วก็เลิกคิดว่าไม่กี่วันก็หายแต่นี้ผ่านมา3เดือนไม่หายระหว

เรื่องมีอยู่ว่า ตั้งรายการโปรดใว้ true wallet กับ true เฉยๆ , เพราะว่าตอนใช้ซิมทรู true wallet ยังไม่คลอด แล้ววันนึงกดเติมเงินพลาด จะจิ้ม true wallet ดันไปจิ้มผิด  ติดต่อ true ขอย้ายเงินในซิมไป t

คือเมื่อเช้าผมเติมเงินเข้าแอพ ทรูวอเลทแต่ ไม่มีเงินเข้าเลย ตรวจสอบแล้วว่าเติมเบอร์ถูกต้อง แต่เงินไม่เข้าเลยครับ ทำไงดี