สมัครบัตรเครดิต กรุงเทพ แต่ยังไม่ได้รับคำตอบเรื่องเอกสารถึงสำนักงานใหญ่หรือยัง

เมื่อวันที่ 2 กันยายน 2562 เราได้ไปขอสเตทเม้นท์ย้อนหลัง และเจ้าหน้าที่สาขาเห็นว่าเงินเดือนเราเข้าธนาคารกรุงเทพพอดี
เจ้าหน้าที่จึงชวนเราสมัครบัตรเครดิต เราได้เลือกสมัครบัตรเครดิตกรุงเทพ แอร์เอเชีย และส่งใบสมัครในวันนั้นเลย
เจ้าหน้าที่สาขาแจ้งว่าจะรีบดำเนินการส่งใบสมัครให้อย่างเร่งด่วน! เพราเราแจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่า มีแพลนจะบินกับสายการบินแอร์เอเชีย ช่วงกลางเดือนนี้
เมื่อคืนเราได้แชทหลังไมค์ไปถามเจ้าหน้าที่ BBL ได้รับคำตอบแค่ว่า กำลังดำเนินการส่งเอกสารไปยัง แผนกบัตรเครดิต
และวันนี้ได้โทรไปตรวจสอบสถานะการสมัคร ปรากฎว่า " ระบบตอบรับอัตโนมัติไม่สามารถตรวจสอบข้อมูลได้"
วันนี้เข้าวันที่4แล้ว เอกสารยังไม่ถึง แผนกบัตรเครดิต (สำนักงานใหญ่) ทั้งสาขาที่เราสมัครไม่ได้ไกลกับ สำนักงานใหญ่ธนาคารกรุงเทพเลย
อีกทั้ง Callcenter ก็ไม่สามารถติดต่อกับเจ้าหน้าที่ได้เลย รอสายเป็นครึ่งชั่วโมง ก็ยังไม่ได้คุย
รบกวนช่วยรับผิดชอบกับสิ่งที่เกิดขึ้นด้วยค่ะ !!!!!!!