ดิฉันและครอบครัวอาศัยอยู่จังหวัดน่านค่ะ เมื่อมกราปีนี้ แม่อยากได้เครื่องซักผ้าใหม่ ดิฉันเลยแนะนำแบบฝาหน้าเพราะซักสะอาดกว่า เซลล์แนะนำยี่ห้อ electrolux มาราคา 2x,xxx บาท
มาถึงเมื่อเดือนมิถุนายนเครื่องมีอาการเสีย คือ แผงควบคุมเป็นแบบระบบสัมผัส ปุ่มเริ่มทำงานใช้ไม่ได้ต้องกดซ้ำๆ หลายรอบกว่าจะติด
แจ้งศูนย์ใหญ่ครั้งแรก บอกว่า จะแจ้งช่างในพื้นที่ให้ ผ่านไปหลายวันก็เงียบหาย เิฉันลองโทรไปอีกที พนักงงานที่รับอีกคน หาข้อมูลที่แจ้งก่อนหน้านี้ไม่เจอ? คือ?
เลยต้องเล่าใหม่ แจ้งใหม่ อ่ะคราวนี้บอกจะติดต่อศูนย์เชียงใหม่ให้ น่านไม่มีศูนย์ เราก็โอเค
อีกสองสามวันศูนย์เชียงใหม่โทรมาคำถามแรกที่ถามคือ จะให้ส่งช่างเข้าไปเหรอคะ? เดี๋ยวนะ ถ้าไม่ส่งช่างมาจะให้ฉันซ่อมเองเหรอ?
เขาบอกไม่สามารถเข้ามาได้ จะติดต่อช่างที่รบงานต่อจากเขาได้เข้ามา
ต่อมาช่างที่รับงานต่อจากเขาได้โทรเข้ามาก่อน และแจ้งว่ามีค่าเดินทาง 800 บาท (ตลอด 3 เดือนที่รับประกัน) แต่ค่าอะไหล่และอื่นๆ จะอยู่ในประกัน
เราก็ตกลงนะเพราะรวมๆระยะเวลาทั้งหมดตั้งแต่ติดต่อไปก็สองเดือนแล้ว เราอยากให้เครื่องซักผ้าดีซะทีเพราะลำบากมาก เนื่องจากเรามีลูกเล็กโหมดซักผ้าเด็กช่วยชีวิตได้มากจริง เลยตกลงไป
ช่างมาซ่อมให้ โอเค ผ่านไป 1 วัน กลับมาเป็นเหมือนเดิม เพิ่มเติมคือ พอกดเครื่องเริ่มทำงานได้ มันจะหยุดทุกๆ การดูดน้ำออก เช่น เราตั้งมัน 1.50 นาที พอซักเสร็จดูดน้ำออกมันจะหยุด จากนั้นเราต้องไปนั่งกดปุ่มเริ่มอีกครั้ง พอล้างน้ำแรกเสร็จอยุดอีก เราก็ต้องไปนั่งกดมันอีก แล้วแต่ละครั้งกว่าจะกดติดตือนานมากกกกกกกกกก
เราเลยโทรไปแจ้งอีกรอบ คราวนี้ช่างบอกรออะไหล่จากศูนย์ จากประมาณต้นๆ เดือน สค ตอนนี้ก็ กย แล้วอะไหล่ยะงไม้มาเครื่องซักผ้าใช้ไม่ได้ไปแล้ว อยากถามง่า
1. ซื้อเครื่องซักผ้าตั้งแพง ทำไมห่วยจัง
2. ตอนซื้อบอกประกัน มีศูนย์ หรีทุกอย่าง นู้นนี่นั้น แต่พอซ่อมมา ไม่มีศุนย์ในพื้นที่ ต้องจ้างช่าง บราๆๆๆ แล้วเอามาขายในจังหวัดเล็กๆ ทำไม คุณควรจ่ายทุกอย่างให้ช่าง ไม่ใช่ให้มาเก็บกับเรา เพราะเป็นความผิดของคุณนะไม่ใช่เรา เราอยู่ในประกันและทำทุกอย่างถูกต้อง
เครื่องซักผ้า electrolux ราคาแพง แต่บริการห่วยแตกมาก
มาถึงเมื่อเดือนมิถุนายนเครื่องมีอาการเสีย คือ แผงควบคุมเป็นแบบระบบสัมผัส ปุ่มเริ่มทำงานใช้ไม่ได้ต้องกดซ้ำๆ หลายรอบกว่าจะติด
แจ้งศูนย์ใหญ่ครั้งแรก บอกว่า จะแจ้งช่างในพื้นที่ให้ ผ่านไปหลายวันก็เงียบหาย เิฉันลองโทรไปอีกที พนักงงานที่รับอีกคน หาข้อมูลที่แจ้งก่อนหน้านี้ไม่เจอ? คือ?
เลยต้องเล่าใหม่ แจ้งใหม่ อ่ะคราวนี้บอกจะติดต่อศูนย์เชียงใหม่ให้ น่านไม่มีศูนย์ เราก็โอเค
อีกสองสามวันศูนย์เชียงใหม่โทรมาคำถามแรกที่ถามคือ จะให้ส่งช่างเข้าไปเหรอคะ? เดี๋ยวนะ ถ้าไม่ส่งช่างมาจะให้ฉันซ่อมเองเหรอ?
เขาบอกไม่สามารถเข้ามาได้ จะติดต่อช่างที่รบงานต่อจากเขาได้เข้ามา
ต่อมาช่างที่รับงานต่อจากเขาได้โทรเข้ามาก่อน และแจ้งว่ามีค่าเดินทาง 800 บาท (ตลอด 3 เดือนที่รับประกัน) แต่ค่าอะไหล่และอื่นๆ จะอยู่ในประกัน
เราก็ตกลงนะเพราะรวมๆระยะเวลาทั้งหมดตั้งแต่ติดต่อไปก็สองเดือนแล้ว เราอยากให้เครื่องซักผ้าดีซะทีเพราะลำบากมาก เนื่องจากเรามีลูกเล็กโหมดซักผ้าเด็กช่วยชีวิตได้มากจริง เลยตกลงไป
ช่างมาซ่อมให้ โอเค ผ่านไป 1 วัน กลับมาเป็นเหมือนเดิม เพิ่มเติมคือ พอกดเครื่องเริ่มทำงานได้ มันจะหยุดทุกๆ การดูดน้ำออก เช่น เราตั้งมัน 1.50 นาที พอซักเสร็จดูดน้ำออกมันจะหยุด จากนั้นเราต้องไปนั่งกดปุ่มเริ่มอีกครั้ง พอล้างน้ำแรกเสร็จอยุดอีก เราก็ต้องไปนั่งกดมันอีก แล้วแต่ละครั้งกว่าจะกดติดตือนานมากกกกกกกกกก
เราเลยโทรไปแจ้งอีกรอบ คราวนี้ช่างบอกรออะไหล่จากศูนย์ จากประมาณต้นๆ เดือน สค ตอนนี้ก็ กย แล้วอะไหล่ยะงไม้มาเครื่องซักผ้าใช้ไม่ได้ไปแล้ว อยากถามง่า
1. ซื้อเครื่องซักผ้าตั้งแพง ทำไมห่วยจัง
2. ตอนซื้อบอกประกัน มีศูนย์ หรีทุกอย่าง นู้นนี่นั้น แต่พอซ่อมมา ไม่มีศุนย์ในพื้นที่ ต้องจ้างช่าง บราๆๆๆ แล้วเอามาขายในจังหวัดเล็กๆ ทำไม คุณควรจ่ายทุกอย่างให้ช่าง ไม่ใช่ให้มาเก็บกับเรา เพราะเป็นความผิดของคุณนะไม่ใช่เรา เราอยู่ในประกันและทำทุกอย่างถูกต้อง