Samsungpayth กับความรับผิดชอบกับลูกค้า

หลังจากที่ได้ ตั้งกระทู้ สอบถามและได้ขอให้ทาง samsungpayth เข้ามาชี้แจงกับเรื่องที่เกิดขึ้น ตามกระทู้เก่าด้านล่างนี้นะครับ

ก็รู้สึกดีใจที่ ทางsamsungpayth  รับฟังปัญหาของลูกค้า

https://m.pantip.com/topic/39184778

และ ยังยอกว่าจะดำเนินการอย่างไรตามภาพข้างล่างนี้ครับ
แต่หลังจากเข้า เดือนกันยายน  มันถึงทำให้ได้รู้ว่า สิ่งที่เขียนบอกเรานั้น  ยังไม่ดำเนินการสักอย่าง

1.เรื่องของรางวัลที่จะขึ้นให้และใหม่ในเดือนกันยายน
2.เรื่องคะแนนที่จะต่ออายุให้

คะแนนผมก็ค่อยๆทะยอยหมดอายุ ไปเรื่อยๆ  ทิ้งไปเฉยๆตามภาพเลยครับ
แล้วในFB ของทาง samsungpayth ก็ยังมีคนมาถาม มาทวงสิทธิที่เขาควรจะได้แลก ได้รับ ก็ไร้การตอบกลับ

นี้หรือ ที่รับแากว่าจะดำเนินการให้ จะดูแล สุดท้ายยังไม่เห็นดำเนินการอะไรสักอย่าง แล้วจะให้เราสะสมคะแนนกับคุณไปเพื่อ? ให้เราดูคะแนนที่ค่อยๆโดนตัดทิ้งแล้วทำอะไรไม่ได้

ถามจริงๆครับ samsungpayth จะเทลูกค้าแบบนี้จริงๆหรือ?

ขอความจริงใจ ไม่ใช่แค่ตอบพอผ่านๆ

ขอบคุณมากครับ