วีซ่า แคนาดา เปิดเอกสารใบสมัครไม่ได้ ต้องแก้อย่างไรครับ

พยายามสมัคร online วีซ่า แคนาดา ครับ สร้างบัญชีเสร็จแล้ว
จนตอนนี้ ถึงหน้าให้โหลดเอกสารครับ

หน้าใบสมัคร เข้าใจว่าต้องดาวโหลด์ เพื่อเซ็นแล้วแนบเอกสาร
แต่ผมพยายามเปิดเอกสาร มันเปิดไม่ได้เลยครับ
 
เปลี่ยนเครื่องแล้ว เปลี่ยนจาก chrome เป็น ie แล้ว ก็ยังไม่ได้

ไม่ทราบว่าต้องแก้ปัญหาอย่างไรครับ


พอคลิ๊กที่ application ก็ขึ้นอีกหน้าต่างแต่เป็นหน้าขาว

ขอบคุณล่วงหน้าครับ