พัสดุจากต่างประเทศ ค้างที่ ศป หลักสี่ หลายวัน

สวัสดีค่ะ พอดีไปส่งพัสดุที่ไปรษณีย์ไทย วันที่8มิถุนายน2569 เวลา5โมงเย็นกว่าๆ แล้วเช็คพัสดุไม่ได้(ลองเช็คในไลน์) วันนี้พึ่งมาเช็คในเว็บปรากฎว่าไม่อัพเดตเลยขึ้นว่าอยู่ร้านที่ส่งอยู่เลย แล้วของสำคัญด้วยค

ให้แม่ส่งพัสดุมาให้ เลือกส่งของไปรษณีย์ไทย แต่ ร้านแฟรนไชส์ บังคับให้ส่งกับ KEX จึงต้องส่งด้วยความจำใจ อันนี้แม่ส่งมาให้ตั้งแต่วันที่ 2 กำหนดนำส่งวันที่ 3 แต่นี่วันที่4 แล้วยังไม่มีอะไรขยับเลย แบบนี้

พัสดุค้างตั้งแต่วันที่ 1 โทรไปหาทาง kex ทักไปหาทางร้านตั้งหลายรอบแล้วพัสดุก็ไม่ขยับเลย สามารถทำไงได้บ้างครับ