โน๊ตบุ๊ค HP 14s-dk0004ax ดีไหม

สวัสดีค่ะเราอยากมาสอบถามเรื่องโน๊ตบุ๊คเหมือนน้องจะเปิดหน้าจอได้เเต่ก็เข้าอะไรไม่ได้เลย เราก็พึ่งซื้อน้องมาได้ไม่ถึงวันก็ยังไม่ได้ทำอะไรนอกจากชาจแบตเลยค่ะช่วยเเนะนำวิธีแก้ปัญหาทีนะคะ