เลขสมาชิก True 98278369
เรื่องของเรื่องคือ ประมาณวันที่ 27/06/62 ผมไปยกเลิกบริการ สุขคูณ3 ที่ใช้มานาน 3 ปีกว่า หลังจากยกเลิกไปแล้วก็มี sms มาแล้วว่าได้ทำการยกเลิกให้แล้วแล้วให้นำอุปกรณ์คืนกับ True แต่ไม่มีพนักงานมาเอาตามที่นัดเลย ผมเลยเอาไปให้ที่ 0 โรบินสัน ราชบุรีเมื่อวันที่ 01/07/62 เวลา 19.40 น. (ใกล้ปิดทำการ)แต่วันนั้นพนักงานเคาร์เตอร์ที่ 2 จากซ้าย บอกผมว่าขาด HDMI 1 เส้น พอมาอีกวันผมก็เอาไปให้ คือวันที่ 02/07/62 ช่วงเที่ยงๆ คราวนี้พนักงานก็เซ็นรับอุปกรณ์และผมก็เซ็นรับมราบในการรับอุปกรณ์ไปเรียบร้อยแล้ว แต่ทำไมหลังจากนั้นคือ
1. อยู่ๆมีบิลเรียกเงินค่าอุปกรณ์มา จำนวน ดังกล่าว (คือเราเข้าใจอาจจะสวนกัน) สักพักก็แจ้งทาง Call Center พนักงานบอกว่าจะรีบดำเนินการให้ สักพักพนักงาน True โรบินสันก็โทรมาว่าเดี๋ยวกำลังเช็คให้ ทางเราก็บอกไปว่าให้เมื่อไหร่ เวลาไหนทั้งหมด พนักงานบอกว่า ทางเราไม้ต้องทำอะไรเลยรอการแจ้งอีกครั้ง คราวนี้มาวันนี้คือข้อ 2
2. มีใบเรียกเก็บมาอีกแล้วแต่ตามจากเดิม ก็งง ว่าตรวจสอบกันยังไงให้ยังมาเรียกเก็บเงินอีกในเมื่อ แจ้งไปเมื่อวันที่ 27/06/2019 และคืนอุปกรณ์ คือวันที่ 1 และ 2 /07/62 ครบทุกอย่าง แล้วมาเรียกเก็บเงินเนี่ยคือสงสัยแล้วว่าทำงานกันอย่างไง
- ไม่อยากให้ยกเลิกหรืออย่างไง (มี่เรายกเลิกเนี่ยเพราะทำบ้านใหม่นะ หวังว่าทำเสร็จจะติดตั้งกลับ)
- แล้วเรียกเก็บมาเนี่ยโทรมาถามบ้างไมว่าไม่ครบจริงรึเปล่า ?
- คือระยะห่างของเวลาก็ เดือนเศษๆแล้วนะ
สรุป ? จะให้จ่ายใช่ไม ? มีใครเคยโดนแบบนี้บ้างขอคำปรึกษาด้วยครับขอบคุณครับ ปล.True Vision บิลที่มาล่าสุดเรื่องอุปกรณ์
ใครเคยโดนแบบผมบ้างยกเลิก True แล้วโดนค่าอุปกรณ์ ขณะที่คืนอุปกรณ์หมดแล้ว?
เรื่องของเรื่องคือ ประมาณวันที่ 27/06/62 ผมไปยกเลิกบริการ สุขคูณ3 ที่ใช้มานาน 3 ปีกว่า หลังจากยกเลิกไปแล้วก็มี sms มาแล้วว่าได้ทำการยกเลิกให้แล้วแล้วให้นำอุปกรณ์คืนกับ True แต่ไม่มีพนักงานมาเอาตามที่นัดเลย ผมเลยเอาไปให้ที่ 0 โรบินสัน ราชบุรีเมื่อวันที่ 01/07/62 เวลา 19.40 น. (ใกล้ปิดทำการ)แต่วันนั้นพนักงานเคาร์เตอร์ที่ 2 จากซ้าย บอกผมว่าขาด HDMI 1 เส้น พอมาอีกวันผมก็เอาไปให้ คือวันที่ 02/07/62 ช่วงเที่ยงๆ คราวนี้พนักงานก็เซ็นรับอุปกรณ์และผมก็เซ็นรับมราบในการรับอุปกรณ์ไปเรียบร้อยแล้ว แต่ทำไมหลังจากนั้นคือ
1. อยู่ๆมีบิลเรียกเงินค่าอุปกรณ์มา จำนวน ดังกล่าว (คือเราเข้าใจอาจจะสวนกัน) สักพักก็แจ้งทาง Call Center พนักงานบอกว่าจะรีบดำเนินการให้ สักพักพนักงาน True โรบินสันก็โทรมาว่าเดี๋ยวกำลังเช็คให้ ทางเราก็บอกไปว่าให้เมื่อไหร่ เวลาไหนทั้งหมด พนักงานบอกว่า ทางเราไม้ต้องทำอะไรเลยรอการแจ้งอีกครั้ง คราวนี้มาวันนี้คือข้อ 2
2. มีใบเรียกเก็บมาอีกแล้วแต่ตามจากเดิม ก็งง ว่าตรวจสอบกันยังไงให้ยังมาเรียกเก็บเงินอีกในเมื่อ แจ้งไปเมื่อวันที่ 27/06/2019 และคืนอุปกรณ์ คือวันที่ 1 และ 2 /07/62 ครบทุกอย่าง แล้วมาเรียกเก็บเงินเนี่ยคือสงสัยแล้วว่าทำงานกันอย่างไง
- ไม่อยากให้ยกเลิกหรืออย่างไง (มี่เรายกเลิกเนี่ยเพราะทำบ้านใหม่นะ หวังว่าทำเสร็จจะติดตั้งกลับ)
- แล้วเรียกเก็บมาเนี่ยโทรมาถามบ้างไมว่าไม่ครบจริงรึเปล่า ?
- คือระยะห่างของเวลาก็ เดือนเศษๆแล้วนะ
สรุป ? จะให้จ่ายใช่ไม ? มีใครเคยโดนแบบนี้บ้างขอคำปรึกษาด้วยครับขอบคุณครับ ปล.True Vision บิลที่มาล่าสุดเรื่องอุปกรณ์