สอบถาม AIS Fibre

รหัสลูกค้าผมคือ 8801543761 ผมไปจ่ายเงินที่ AIS แต่ทางนั้นแจ้งยอดผมมา 768.14 บาท ผมสอบถามรายละเอียดว่ามีค่าอะไรบ้าง ก็ไม่ได้รับคำตอบ
โทรไป 1175 นับครึ่งชั่วโมงก็ไม่มีพนักงานรับสาย
ติดต่อไปทางแชท myaisก็ไม่มีคนตอบมีแต่บ็อตมาตอบ
หมดสิ้นหนทางที่จะติดต่อกับ AIS ได้แล้วจึงมาถามทางนี้แทน

ขอให้ทาง AIS แจ้งมาด้วยครับ ว่าปรกติผมจ่าย 399+vat ก็ตก 4 ร้อยกว่าบาท ทำไมจู่ ๆ มันขึ้นมาเป็นเจ็ดร้อยกว่าบาท มันมีค่าอะไรเพิ่มเข้ามาครับ

ขอบคุณมากครับ