ตกลงแอปเป๋าตังมัดมือชกให้สมัครATMงั้นหรอคะ?

สวัสดีค่ะ เราเปิดบัญชีกรุงไทยแล้วจะเชื่อมกับแอปเป๋าตังเพื่อให้ใช้จ่ายสะดวก ซึ่งพอโหลดมาแล้วเข้าระบบเราใช้รหัสNextbank ในการเข้า ปรากฎว่าจะเข้ายังไงก็เข้าไม่ได้ ทั้งที่ยูเซอร์และรหัสผ่านก็ถูกต้องแล้ว((ยูเซอร์เราโทรสอบถามที่คอลเซนเตอร์อีกรอบ ตรงกัน///รหัสผ่านตอนสมัครNextbankเขาส่งมาให้เป็นsmsฉะนั้นไม่ผิดแน่นอนค่ะ) ตอนนี้ยูเซอร์ยังใช้เป็นแบบที่เขาให้มาค่ะ ยังไม่เปลี่ยนแปลงแต่อย่างใด
ที่เราตั้งหัวกระทู้นี้เพราะเข้าด้วยยูเซอร์เน็ตแบ้งยังไงก็เข้าไม่ได้ค่ะ ขึ้นว่ารหัสผิด ขึ้นว่ามีเหตุขัดข้อง จะถอนแอปแล้วลงใหม่เข้าใหม่ก็เป็นเช่นเดิม แบบนี้จะไม่ให้เราคิดได้ยังไงคะว่าอยากให้ลูกค้าสมัครATM?? แล้วแบบนี้จะมีช่องทางให้เชื่อมกับNextbankทำไมคะ เข้ายังไงก็เข้าไม่ได้เลย...