ย้ายเครื่อง samsung เเล้วจะเปิดใช้งาน Galaxygift บอก imei ไม่ตรง จะเเแก้ไขได้ยังไงครับ

พอดี พึ้งจะซื้อ A10 มาวันนี้เป็นเครื่องสำรอง เเต่มีปัญหาคือ ย้ายมากจาก j6 เเล้วพอจะกดใช้งาน Galaxy gift ดันบอกว่า รmei ไม่ตรงไม่สามารถใช้งานได้
กดช่วยเหลือก็ไม่มีอะไรช่วยเหลือได้ ไม่ทราบ ว่าตรงนี้จะแก้ไขได้อย่างไรดีครับ คัดลอกแบคอัพข้อมูลมาจากเครื่องเก่า