ซิมทรูขึ้นรูปซิมมีกากกบาท เป็นเพราะอะไร เกี่ยวกับสัญญารายเดือนมั้ย

วันนี้ก็ใช้อยู่ปกติ แต่อยู่ๆก็ขึ้นรูปซิมกากบาท ปิดเครื่องเปิดใหม่ ก็ขึ้นประมาณว่าโทรศัพท์เครื้องนี้ติดสัญญาอยู่ หากมียอดค้างชำระ เครื่องจะล็อค แต่กำหนดชำระรายเดือนมันวันที่9กันยายน ก็เลยลองชำระยอดค้างดู ก็ยังไม่หาย อยากทราบว่ามันเกี่ยวกับรายเดือน หรือซิมมีปัญหา