Notebook ปิดเครื่องไม่ได้

พอดีว่าโน๊ตบุ้คมีปัญหาปิดเครื่องไม่ได้ค่ะ คือกด shut down แล้ว แล้วจอดับไปประมาณ 3 วิ เครื่องก็เปิดขึ้นใหม่เองเลย เหมือนเรากด Restart อ่ะค่ะ แต่ความจริงแล้วเรากด shut down แล้วหลานเราชอบมาเล่นคอมเราแล้วไม่ชอบ shut down ให้ พอเล่นเสร็จก็แค่พับหน้าจอให้เฉยๆ ซึ่งบางทีเราก็ไม่ได้ใช้ต่อ พอจะใช้อีกที อ้าววววว นางไม่ได้ชัตดาวน์ให้จ้า เลยอยากรู้ว่าที่ไม่ได้ชัตดาวน์เนี่ยมันส่งผลทำให้คอมรวนรึป่าว คอมก็เพิ่งซื้อมาใหม่ยังไม่ถึง2อาทิตย์เลย เป็นของ Acer swift 3 ค่ะ หากใครพอรู้วิธีแก้หรือมีแนวทางยังไง รบกวนด้วยนะคะ ขอบคุณค่ะ 🙏🏻