ติดต่อcall center 1175 ไม่ได้

มีวิธีติดต่อที่ง่ายกว่าการโทร 1175 มั้ยคะ คือเราอยากยกเลิกโปรรายเดือนแต่โทรไปก็ให้คุยกับระบบอย่างเดียวพอจะรอคุยพนักงานรอเป็นชั่วโมงก็ยังไม่มีพนักงานรับสาย แต่ก่อนเรายอมรับนะว่า AIS ดีมากตอนนี้แย่มากเล

วันนี้เราทำการติดต่อทั้ง AIS 1175, 1148 ทั้ง AIS chat ทั้งแฟนเพจ AIS เป็นชั่วโมงแล้วทำไมมีแต่คุยกับระบบ แล้วระบบไปต่อต่อไปหาเจ้าหน้าที่ซักทีเพราะว่าเรื่องที่เราต้องการติดต่อเป็นเรื่องที่ไม่มีในเมนูไหน

โทร1175 พิมพ์live chat มีแต่ระบบตอบรับ และหัวข้อไม่ตรงเลย ติดต่อมาเป็นชั่วโมงแล้ว

มีเรื่องอยากขอคำปรึกษากับ AIS เลยโทรเข้า Call center 1175 แต่ทาง CC ของ AIS ให้รอสายครึ่งชั่วโมง ซึ่งรู้สึกว่านานเกินไป เมื่อเทียบกับตอนติดต่อกับ CC ของ DTAC  อยากทราบว่าพอจะมีช่องทางอื่นติดต่อกั

พยายามติดต่อทุกช่องทางแล้วครับ แต่ยังติดต่อไม่ได้ อยากขอพื้นที่รบกวน Call Center AIS ติดต่อผ่านทางข้อความด้วยครับ ป.ล. 1175 ติดต่อไม่ได้ครับ ไม่ขอเป็นช่องทางนี้ ขอเป็นช่องทางอื่น ๆ

ไม่ทราบว่ามีใครเจอปัญหาคล้ายๆกันนี้มั้ย ใช้ Truemove H ได้ลองเปลี่ยนจาก Physical Sim card บน iPhone ไปเป็น E-Sim สัญญาน 5G มาปกติ แต่ปัญหาคือ SMS ไม่เข้าอีกเลย ไม่ว่าจะปรับ Setting อะไรแล้วก็ยังไม่ได้

ทีแรกก็จะปล่อยผ่านแระ แต่เจอ Service ของ AIS Serenade ที่สาขา Central ปิ่นเกล้า (ติดต่อสนใจซื้อเบอร์สวยผ่านทาง FB ของสาขา) ซึ่งเราได้รับบริการที่ต่ำกว่าความคาดหวังมากๆ จนต้องพยายามติดต่อกับทาง Call C

ตอนนี้ ais ยังให้บริการ call center ที่เป็นพนักงานอยู่ไหมครับ วันนี้ใช้ความพยายามติดต่อไปประมาณ 10 สาย เวลารอสายรวม 2 ชั่วโมง คุยแต่กับ bot โทรไป 02 ทั้ง 2 เบอร์ เบอร์นึงรอสาย เบอร์นึงติดต่อไม่ได้ โทร

ต้องชี้แจ้งปัญหาครับว่าเนื่องจาก ตัวผมเองมีซิมเติมเงินที่ไว้ใช้สำหรับ ใช้เฟซและใช้ line ซึ่งแยกจากเบอร์ประจำ โดยปกติก็จะเติมเงินไว้ในซิมเติมเงินดังกล่าว แต่ช่วงที่ผ่านมา ภาระงานผมเพิ่มขึ้นเมื่อกลับถึง