3bb ขอกล่องดำกระจายสัญญาได้เพิ่มไหม เน็ตช้ามาก

เราอยากทราบว่าเราขอกล่องกระจ่ายสัญญาได้เพิ่มไหม เราโทรไป1530 พนักงานบอกว่าไม่มีถ้ามีก็เป็น case-by-caseเราเลยงง พนักงานพูดจาไม่ดีเลย เราเป็นลูกค้ามานานมากแต่ข้างบ้านเราได้มาฟรีเราเลยโทรไปถามพนักงานบอกไม่น่าจะได้นะคะหรือแพคเก็ตเขาสูง
ตัวนี้อะคะ