ขอเล่าเริ่มต้นก่อนนะคะ
สมัครอินเตอร์เน็ตบ้านของทรูแบบโปรแถมซิมส์และกล่องทรูไอดี ใช้มาได้ปกติจ่ายเงินตรงตามจำนวนโปรที่กำหนด
จนสองเดือนที่แล้ว มีค่าบริการเพิ่มมา 200 กว่าบาท ซึ่งได้โทรไปสอบถามทางทรู พนักงานแจ้งว่าเป็นข้อความแบบสุ่ม
จากทางทรู สุ่มเข้ามาในเบอร์ที่ได้รับแถมมา และพนักงานได้ทำการยกเลิกให้เรียบร้อย
เมื่อเดือนที่ผ่านมาก็จ่ายตรงตามค่าโปรปกติไม่มีค่าบริการอะไรเพิ่มเติม
พอมาเดือนนี้. มีค่าบริการเพิ่มมาอีก 9.63 บาท (อาจจะน้อยแต่ซึ่งเราไม่ได้เป็นคนใช้เราก็ต้องอยากรู้ว่าเป็นค่าอะไรเพราะเราใช้แต่อินเตอร์เน็ตบ้านเท่านั้น)
ได้โทรไปถามพนักงานทรู ทางพนักงานแจ้งว่า เป็นค่าสมัครอินเตอร์เน็ตและต้องกดสมัครจากโทรศัพท์ที่ใส่ซิมส์เท่านั้น
เรางงมากค่ะ เพราะซิมส์ยังไม่ได้เปิดใช้งานและตอนนี้ซิมส์ยังอยู่ที่เรา มีสภาพปกติ ไม่ได้แกะออกมาเลย
แบบนี้จะทำยังไงคะ (ทางทรูแจ้งว่าจะต้องเช็คว่าใช้ที่ไหน เมื่อไหร่)
ไม่ได้เปิดใช้ซิมส์ แต่โดนเรียกเก็บค่าบริการ
สมัครอินเตอร์เน็ตบ้านของทรูแบบโปรแถมซิมส์และกล่องทรูไอดี ใช้มาได้ปกติจ่ายเงินตรงตามจำนวนโปรที่กำหนด
จนสองเดือนที่แล้ว มีค่าบริการเพิ่มมา 200 กว่าบาท ซึ่งได้โทรไปสอบถามทางทรู พนักงานแจ้งว่าเป็นข้อความแบบสุ่ม
จากทางทรู สุ่มเข้ามาในเบอร์ที่ได้รับแถมมา และพนักงานได้ทำการยกเลิกให้เรียบร้อย
เมื่อเดือนที่ผ่านมาก็จ่ายตรงตามค่าโปรปกติไม่มีค่าบริการอะไรเพิ่มเติม
พอมาเดือนนี้. มีค่าบริการเพิ่มมาอีก 9.63 บาท (อาจจะน้อยแต่ซึ่งเราไม่ได้เป็นคนใช้เราก็ต้องอยากรู้ว่าเป็นค่าอะไรเพราะเราใช้แต่อินเตอร์เน็ตบ้านเท่านั้น)
ได้โทรไปถามพนักงานทรู ทางพนักงานแจ้งว่า เป็นค่าสมัครอินเตอร์เน็ตและต้องกดสมัครจากโทรศัพท์ที่ใส่ซิมส์เท่านั้น
เรางงมากค่ะ เพราะซิมส์ยังไม่ได้เปิดใช้งานและตอนนี้ซิมส์ยังอยู่ที่เรา มีสภาพปกติ ไม่ได้แกะออกมาเลย
แบบนี้จะทำยังไงคะ (ทางทรูแจ้งว่าจะต้องเช็คว่าใช้ที่ไหน เมื่อไหร่)