printer hp 315 ดึงกระดาษเข้าแต่ไม่ปริ้น ขึ้น ERROR ที่คอมฯ แก้ปัญหายังไงค่ะ

เครื่องปริ้นไม่ปริ้นแต่ดึงกระดาษ แต่สั่งล้างหัวพิมพ์ กลับพิมพ์ได้ แต่ตอนให้ปริ้นดึงกระดาษเข้าแต่ไม่ปริ้นกระดาษยังคาที่เครื่อง แล้วขึ้นerror ที่คอม 
รบกวนผู้รู้ด้วยค่ะ ว่าแก้ปัญหายังไง