หมอฟันถอนฟันน้องสาวออกไม่หมด

น้องสาวเราทำฟันที่คลินิกแห่งหนึ่ง เคลียร์ช่องปากที่คลิกนิกเดียวกันนี้ ทำมาสองปีแล้ว ฟันเกิดผุอักเสบขึ้นมา มาทราบที่หลังว่าเป็นเพราะหมอฟันถอดฟันออกไม่หมด อยากทราบว่าสาเหตุแบบนี้มาจากหมอฟันไหมคะ และหมอฟันควรรับผิดชอบอะไรบ้าง 
-อีกปัญหาหนึ่ง ตอนนี้จัดฟันเสร็จแล้วแต่น้องสาวใส่รีเทนเนอร์ไม่ได้ เป็นอาการปกติหรือเปล่าคะ