ทำไม true bonus ใน app trueyou ใช้ไม่ได้ครับ?

เป็นมาเดือนกว่าๆแล้ว ทั้ง ios และ android ที่ถืออยู่  อัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ปกติจะกดรับสิทธิ์โทรฟรีในเครือข่ายหรือเนตฟรีวันนึงอะไรแบบนี้ แต่ในแอฟมีให้เลือก แต่พอกอดเข้าไปมันขาวว่างเปล่าอ่าครับ  ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรครับ?