True money wallet ใช้แล้วเงินหายยยยยย

ใช่ค่ะ ใช้แล้ว เงินหาย
ตามหัวข้อกระทู้เลย
ไม่เข้าใจเงินหายไปไหน
ใครพอเข้าใจ กลไก หลักการ ช่วยอธิบายชี้แจ้งได้ไหมคะ

เรื่องมีอยู่ว่า
คุยกับเจ้าหน้าที่ในเว็ป true money wallet อยู่เป็นชั่วโมง
โทรศัพท์เข้า แอพเด้งจ้าาาาาาาา
ตามอะไรต่อไม่ได้เลยค่ะ

จขกท.ไม่ได้ใช้แอพ true money นี้นานมาก

ใช้แต่จ่ายค่าโทรเพราะตอนนั้นมันได้ลดค่าโทรคืน
นิดหน่อย ก็เติมเงินทิ้งไว้..

ตอนหลังๆไม่มีส่วนลดค่าโทร
ก็เลยไปจ่ายเอง...เงินก้ยังคงอยู่...ทิ้งไว้
(คิดและวางใจจริงๆว่าเงินจะไม่หาย)
รอมีโปรไรดีๆก้จะเอามาใช้เป็นเงินทิ้งไว้อีกกระเป๋า
ไม่ได้มากมายกันไว้เผื่อฉุกเฉิน
อารมณ์แบบเติมบัตรรฟฟ.ทิ้งไว้อะค่ะ

จำไม่ได้จริงๆว่าเหลือเงินเท่าไหร่
ถ้าไม่หลัก 200-300 ขึ้นไป
อย่างน้อยก็ต้องมีเหลือเศษอะค่ะ
(สมมติค่าโทร 375.45บาท (เคยมีเงิน500)
แปลว่าตอนนี้ต้องเหลือเงิน 124.55)

เพราะจำได้ว่าโหลดแอพนี้มาเพื่อจ่ายค่าบิลเท่านั้น
หรือถ้าสมมติเผลอไปใช้จ่ายอย่างอื่น
ก็ต้องเหลือ.55บาท (อย่าหาว่า งก เพราะงกค่ะ)

ลองคิดเล่นๆ คนใช้แอพนี้เท่าไหร่ แสนคน? ล้านคน?
ลองคูณดูสิ ว่ามันยังเป็นแค่เศษสตางค์อยู่ไหม

(ยังไงก็ต้องมีเงินเหลือแน่นอน ด้วยเหตุผลที่บอกข้างต้น ค่าโทรมันเป็นเลขเศษ เหลือเศษแบบนั้นจะซื้อจะถอนอะไรก็ไม่ได้)

วันนี้ตั้งใจจะใช้แอพ #truemoneywallet จ่ายค่าโทร
ปรากฏว่า แอคเค้าท์หาย ใช่แล้ว
ไม่ได้ใช้บริการนานเกิน โดนลบบัญชี ข่ะ!!

คุยกับเจ้าหน้าที่ผลปรากฏว่า
ไม่ได้ใช้บริการเกิน6เดือน
มีค่ารักษาบัญชี20บาท!! ทุกเดือน!!!!!!
จขกท.ก็บอกคุณไม่ได้แจ้งก่อน ธนาคารเค้ายังแจ้ง
เจ้าหน้าที่บอก มีทั้ง SMS และ e-mail ไปแจ้ง
นี่ตรวจ SMS ไม่มีแจ้ง
และ e-mail ไม่แน่ใจ เพราะจำไม่ได้ว่าใช้เมลล์ไหนสมัคร มันมีอันนึงที่ล็อคอินไม่ได้ เพราะลืมพาสเวิรด (ข้อนี้เราพลาดเองแหละ)
แต่เขาแจ้งว่า แจ้งทั้งทางSMS และอีเมลล์

เอาเป็นว่า
สรุปคือตามเช็คยอดเงินอะไรไม่ได้ว่าเงินหายไปไหน
เจ้าหน้าที่บอกจขกท.เหลือแค่7บาท เลยโดนปิดบัญชีไป

แต่เอาจริง จะ7ได้ไงอะ ยังไงก็มีเศษสตางค์

โอเคใครดูแล้วเข้าใจช่วยบอกที
เงินข้าหายไปไหน
ประวัติเช็คได้ย้อนหลัง6เดือน เจ้าหน้าที่ได้กล่าวไว้เท่านี้ก่อนแอพเด้ง
งงมากค่ะ ใครก็ได้ช่วยอธิบายให้ฟังทีค่า
ไม่เข้าใจทำไมยอดเงินคงเหลือถึงหายไปเองได้
เข้าใจแค่ว่า เหลือ7บาท เลยโดนปิดบัญชีไป
แต่เงินข้าหายไปไหนนนนน

ใครก็ได้ช่วยที ขอบคุณมากๆค่ะ