ฝากถึง AIS นะครับควรทำความเข้าใจกับพนักงานที่ศูนย์บริการให้เข้าใจตรงกันกับเงื่อนไขการให้บริการด้วยครับ

เรื่องมันมีอยู่ว่า ติดต่อขอติดตั้ง AIS Fiber และสอบถามข้อมูล กับศูนย์บริการสาขาห้างดังต่างจังหวัดแห่งนึง

และซื้อเป็นเพ็คเก็ต 999 บาท เพราะมีอินเทอร์เน็ตมือถือให้ใช้ด้วย โดยแต่เดิมผมใช้ซิมมือถือเครือข่ายอื่น

ตั้งใจจะย้ายมา AIS เพื่อรับสิทธิ์เน็ตมือถือดังกล่าว ตอนสอบถามพนักงานที่ศูนย์บริการทางเราเข้าใจเป็นสมัครไปก่อนแล้วค่อยย้ายค่ายมารับสิทธิ์ได้(เพราะยังติดสัญญาค่ายเดิมอยู่อีก2เดือน)  เราก็โอเค ยอมไม่ใช้เน็ตมือถือ2เดือนแต่ยังไงก็ได้ใช้เน็ตบ้าน

พอล่าสุดไปถามขั้นตอนการย้ายมารับสิทธิ์ที่สาขาเดิม ปรากฏว่าทำรายการไม่ได้ ผิดเงือนไข

โทรคอลเซ็นเตอร์AISแล้วก็บอกเหมือนกัน ผิดเงื่อนไข แบบนี้เท่ากับว่า

เราซื้อเพ็คเก็ตราคาแพงมาใช้โดยคิดว่าจะได้ใช้เน็ตมือถือด้วย กลายเป็นซื้อมาเปล่าๆ

ใช้ก็ไม่ได้ใช้

แบบนี้ควรดำเนินการยังไงต่อดีครับ รบกวนขอความเห็นสมาชิกหน่อย

หรือใครเคยเจอแบบนี้ช่วยแบ่งปันวิธีการแก้ปัญหาหน่อยครับ ขอบคุณครับ