เพิ่งซื้อกล่อง True ID TV มาต้นเดือน ส.ค.62 แล้วรีโมทใช้ไม่ได้ เปลี่ยนตัวใหม่ได้ที่ไหนครับ

พอดีผมเพิ่งซื้อกล่อง True ID TV มาต้นเดือน ส.ค.62 แล้วตอนนี้รีโมทดันใช้ไม่ได้แล้ว ไฟไม่ติดเลย ทั้งเปลี่ยนถ่านใหม่แล้ว ไม่แน่ใจเปลี่ยนตัวใหม่ได้ไหมครับ และที่ไหนครับ