ถ้ายกเลิกซิมทรู true wallet หายไหมครับ

สวัสดีค่ะ วันนี้เมื่อเวลา 16.58 น. เราได้ทำการสแกน QR Code โอนเงินจากบัญชี ธ.ไทยพาณิชย์ ของตัวเอง ไปยังบัญชี TrueMoney Wallet ของตัวเอง (เพื่อจะสแกนจ่ายในเซเว่น) จำนวน 150 บาท (*มีสลิปยืนยัน) แต่พอเข

คือเข้าเรื่องเลยนะคะ ตอนนี้ที่เป็นปัญหาเลยค่ะ 1.ซิมหายค่ะหายมาเกือบจะ 3 ปีแล้ว เดือนหน้าวันที่ 20 ก็จะถูกยกเลิกอัตโนมัติ 2.ถ้าเบอร์ถูกยกเลิกแล้วเงินใน True money จะหายไปมั้ยคะ เพราะทางนี้ไม่สะดวกไปหาศ

เราใช้วอเลทเบอร์เก่าที่ซิมใช้ไม่ได้แล้วในโทรศัพท์ พอเข้าวอเลทอีกเบอร์นึงในไอแพดเพื่อโอนเงินเข้าวอเลทที่ใช้อยู่ วอเลทเบอร์เก่าเด้งออก เข้าไม่ได้ ทำยังไงได้บ้างคะ ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้ 🥹😭😭😭

พอดีเราโดนขโมยโทรศัพท์ไปเมื่อเดือนที่แล้ว ซิมทรูก็อยู่ในโทรศัพท์เดิม ที่นี้จะไปจ่ายเงินด้วยทรูวอลเลทที่7-11 กลับนึกขึ้นมาได้ว่ามีเงินในวอลเลทอันเดิมตั้ง400 เลยอยากจะสอบถามว่าจะมีวิธีแก้อย่างไรไหมครับ

คือลองโหลดมาพอให้ใส่เบอร์เราก็ใส่ไป แต่เราใช้ซิม AIS แล้วถ้าเวลาเราไปเติมเงินเข้าแอปที่เซเว่น(ที่ให้ยื่นบาร์โค้ด) เราจะเติมได้ไหม

แต่ก่อนเข้าช้ามากเดะนี้ไม่เข้าเลยต้องแก้ยังไงครับรบกวนช่วยแนะนำที ปล.ใช้ซิมทรูเติมเงินข้อความอื่นเข้าช้าเหมือนกันแต่OTP นี่ไม่เข้าเลยครับ

พอดีซิมเก่าใช้ไม่ได้แล้ว แล้วในแอพยังมียอดชำระ Paynext อยู่เลย ตอนนี้ไม่สามารถเข้าไปชำระยอดได้ แล้วโทรไปก็ติดต่อยากมากครับ ไม่รู้จะทำยังไง