ใครแก้ได้บ้างคับ(1)

สวัสดีครับ ปัญหาของผมคือล็อคอินเข้าไอจีไม่ได้ครับ ผมก็ใส่ชื่อกับรหัสถูก แต่ก็ เข้าไม่ได้ พอกดเข้าสู่ระบบมันก็หมุน กดเท่าไหร่ก็หมุนเหมือนเหมือนเดิม เลยอยากสอบถามและหาวิธีแก้ไขครับ ทุกคนคงจะเข้าใจหัวอกค

คือเราปิดเปิดเครื่องตามปกติ พอเปิดเครื่องมา วอลเปเปอร์กลายเป็นสีดำ อันนี้ระบบของทรศ.เป็นไเป็นมานานเป็นค่ะเป็นมา2-3รอบแล้ว ผิดปกติตรงหน้านี้ค่ะ https://drive.google.com/file/d/1uefjUBCRPEJus_Z3jCTIZeh