สวัสดีครับ พอดีผมอยากขออนุญาตสอบถามไปทาง AIS สักนิดนึงครับ

เนื่องจากว่าผมได้ใช้บริการเสียงเพลงรอสาย
แล้วได้ไปทำการดาวน์โหลดเสียงเพลงรอสาย มาใช้งาน
หลังจากนั้นผมได้ทำการทดสอบโดยการลองโทรเข้า ในเบอร์ของผมเอง แล้วพบปัญหาว่า เสียงเพลงรอสายที่ทำการดาวน์โหลดมา เสียงเบามากๆ
ซึ่งปัญหานี้ ทำให้ผมรู้สึกไม่โอเค
ครับผมอยากจะขอยกเลิกการใช้งานเพลงที่พบปัญหา แล้วให้ทำการคืนเงิน จะค่าใช้จ่ายของเพลงที่ได้ดาวน์โหลดไป
ในส่วนนี้พอจะช่วยดำเนินการได้หรือเปล่าครับ
ถ้าดำเนินการไม่ได้ ผมอาจจะต้องยุติการดาวน์โหลดเพลงเสียงรอสายของ ais แล้ว เพราะคุณภาพเสียงก็ค่อนข้างเบามากไม่คุ้มกับเงินที่ต้องเสียไป แล้วที่สำคัญเพลงที่ดาวน์โหลดมาเป็นเพลงเก่าด้วย
รบกวนช่วยให้ความกระจ่างสักนิดนะครับขอบคุณครับ