ทำไมซิมTrumoveถึงโทรออก โทรเข้า และใช้อินเตอร์เน็ตไม่ได้คะ?

เวลาจะโทรออก แม้กระทั่งจะเช็คเงินในโทรศัพท์ก็ทำไม่ได้ค่ะ มันจะขึ้นว่า"ไม่ได้ลงทะเบียนในเครือข่าย" อินเตอร์เน็ตก็เล่นไม่ได้ ถ้าเล่นได้ก็จะขึ้นตัวE และไม่มีใครโทรเข้าหาเราได้เลยค่ะ เราเป็นแบบนี้มา2อาทิตย์แล้วค่ะ มันแก้ไขยังไงหรือคะ?