มีปัญหาโทรศัพท์ตัดสายเองเวลามีคนโทรเข้า เครือข่าย AIS

ปัจจุบันใช้บริการของเครือข่าย AIS แต่ก่อนใช้กับเครื่อง  IPhone 6S
ใช้มาเป็นเวลาหลายปี เมื่อสักพักที่ผ่านมา พบว่าเวลามีคนโทรเข้า ในบางครั้ง โทรศัพท์จะตัดสายเองอัตโนมัติ
บางครั้งก็โทรเข้าได้ปรกติ 

ด้วยความที่คิดว่าเราไปตั้งค่าอะไรหรือเผลอไปกดการห้ามรบกวน จึงตรวจสอบก็ไม่พบความผิดปกติ
จึง Reset all setting ด้วยฟังชั่นของ I6S หลังจากนั้นก็พบว่ายังเป็นปัญหาเดิมอยู่

จึงไปขอซิมจาก AIS ใหม่ .... ก็ยังพบว่าเป็นปัญหาเดิมอยู่ 

ได้โทรไปแจ้งทาง call center และขอคำปรึกษา และขอให้ตรวจสอบ และ reset ค่าต่างๆ
ก็ยังคงพบปัญหาเดิม

จึงตัดสินใจเปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่เป็น IPhone XR ใจจริงไม่ได้อยากเปลี่ยน แต่คิดว่าเกิดจากความบกพร่องของโทรศัพท์ของเรา
แต่เมื่อเปลี่ยนแล้ว ก็ยังคงพบปัญหาเดิมอยู่ 

ตอนนี้เดือดร้อน เพราะว่าเบอร์โทรเข้า เป็นลูกค้า ใช้ติดต่องาน บางครั้งนำเบอร์ออฟฟิศโทรมา จึงไม่รู้ว่าใครโทรมา

แจ้งผ่าน call center 2 ครั้ง ไม่มีอะไรคืบหน้า ต้องย้ายค่ายหรือเปล่าถึงจะแก้ปัญหานี้ได้
ท่านใดเคยพบปัญหานี้บ้าง ขอคำแนะนำด้วยครับ