วันที่ 20/8/2562
โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ เวลา 18.07น.
แจ้งขอยอดชำระปิดบัตรและยกเลิกบัตรทั้งหมด
ยอดที่ 1 บัตร UP2ME แจ้งยอด 5xxxx บาท
ยอดที่ 2 บัตร Speedy cash เจ้าหน้าขอเช็ครายละเอียดก่อนและโทรกลับมา เวลา 18.19น. แจ้งยอด 4xxxxบาท
สรุปในวันที่ 20/8/2562 จ่ายเงินเข้าไปในยอดที่ต้องการปิดบัตรทั้ง2อัน
1.UP2ME 5xxxx บาท
2. บัตร Speedy cash 4xxxxบาท
วันที่ 21/8/2562
โทรติดต่อเข้าไปสอบถามอีก
แจ้งว่าเมื่อวานที่จ่ายเข้าไปยกเลิกบัตรได้หรือยัง
ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่ายอดที่จ่ายเข้าไปยังไม่ครอบคุม เพราะว่าไม่ได้แจ้ง"คอนเฟิร์มยกเลิกบัตร"
ต้องจ่ายเข้าไปอีก 122.09บาท เพื่อดำเนินการปิดบัตรยกเลิกบัตร ดิฉันคอนเฟิร์มจะจ่ายเข้าไปและย้ำหลายรอบมากว่ายกเลิกบัตรและขอเอกสารการยกเลิก
ดิฉันแจ้งให้ไปฟังคลิปเสียงก่อนหน้าว่าอย่างไร(แต่รู้คำตอบในใจอยู่แล้ว)
อยากจ่ายให้มันจบไปสักทีจะได้สบายใจ
หลังจากวางสายก็โอนเงินจ่ายไป ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง
วันที่ 22/8/2562
เวลา 10.33 เจ้าหน้าที่คนเมื่อวานโทรกลับมาแจ้งเรื่องคลิปเสียง คำตอบก็นั้นแหละ ลูกค้าไม่ได้คอนเฟิร์มยกเลิกค่ะ เป๊ะ!!!!
ครั้งนี้ดิฉันก็แจ้งอีกครั้งว่ายกเลิกไม่ใช้บัตรแล้วขอเอกสารรับรองนะค่ะเพราะจ่ายตามที่แจ้งแล้ว
เวลา 13.11 ได้รับE-mailเอกสาร"แจ้งสถานะบัตร" ซึ่งเนื้อหาไม่ได้เกี่ยวกับการยกเลิกบัตร
สงสัยคือไรวะ เข้าไปดูในแอฟ ทำไมหน้าตาบัตรมันปกติ เงินก็แจ้งปกติ เหมือนไม่ได้ยกเลิกไรเลย????
เวลา 13.30 โทรไปสอบถามอีก เจ้าหน้าที่คนใหม่ ก็ยังแจ้งว่า ไม่มีการดำเนินการยกเลิกบัตรให้ แค่ยอดที่จ่ายเข้าไปนั้นเป็นยอดที่เคลียร์ยอดค้างชำระทั้งหมดเป็น 0 เท่านั้น
โมโหมากๆๆคุยอะไรทำไมมันยากขนาดนี้
เวลา 14.19 เจ้าหน้าที่โทรกลับมาแจ้งข้อมูล และโอนสายให้ยังเจ้าหน้าที่อีกคนเพื่อยกเลิกบัตรเครดิต
ดิฉันแจ้งยกเลิกบัตรทั้ง2ใบไม่ประสงค์ที่จะถือบัตรอีกและขอหนังสือรับรองการยกเลิกบัตร เจ้าหน้าที่แจ้งว่าทำการยกเลิกบัตรให้และรอหนังสือยกเลิกภายใน1-2วันทำการ
ถ้าเป็นแบบนี้ต่อๆไป ก็จะเหมือนเมื่อวันที่ 20/8/2562 อีกแน่นอน ที่แจ้งว่าลูกค้าไม่คอนเฟิร์มยกเลิกบัตร ถ้าจะปิดต้องจ่ายเงินเพิ่มในวันที่ 21/08/2562 เพื่อปิดบัตร แต่วันที่22/08/2562 ก็ไม่ปิด จะเป็นแบบนี้วนไปเรื่อยๆ อย่างแน่นอน
เราก็หวังว่าจำนวนเงินที่จ่ายเข้าไปทั้งหมดจะครอบคุมการปิดบัตรยกเลิกบัตรทั้งหมด ไม่มีการจ่ายเพิ่มเติมใดๆอีกนะค่ะ
เห้อ!!!! คุยกับcallธนาคารเจ้านี้ ยากสุดในการปิดบัตร พอกันทีลาขาด
ไม่รู้ว่าเราเบลอ หรือ ยังไง คุยกันไม่เข้าใจ
โทรปิดบัตรและยกเลิกบัตรSCBทำไมแย่จัง
โทรติดต่อเจ้าหน้าที่ เวลา 18.07น.
แจ้งขอยอดชำระปิดบัตรและยกเลิกบัตรทั้งหมด
ยอดที่ 1 บัตร UP2ME แจ้งยอด 5xxxx บาท
ยอดที่ 2 บัตร Speedy cash เจ้าหน้าขอเช็ครายละเอียดก่อนและโทรกลับมา เวลา 18.19น. แจ้งยอด 4xxxxบาท
สรุปในวันที่ 20/8/2562 จ่ายเงินเข้าไปในยอดที่ต้องการปิดบัตรทั้ง2อัน
1.UP2ME 5xxxx บาท
2. บัตร Speedy cash 4xxxxบาท
วันที่ 21/8/2562
โทรติดต่อเข้าไปสอบถามอีก
แจ้งว่าเมื่อวานที่จ่ายเข้าไปยกเลิกบัตรได้หรือยัง
ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่ายอดที่จ่ายเข้าไปยังไม่ครอบคุม เพราะว่าไม่ได้แจ้ง"คอนเฟิร์มยกเลิกบัตร"
ต้องจ่ายเข้าไปอีก 122.09บาท เพื่อดำเนินการปิดบัตรยกเลิกบัตร ดิฉันคอนเฟิร์มจะจ่ายเข้าไปและย้ำหลายรอบมากว่ายกเลิกบัตรและขอเอกสารการยกเลิก
ดิฉันแจ้งให้ไปฟังคลิปเสียงก่อนหน้าว่าอย่างไร(แต่รู้คำตอบในใจอยู่แล้ว)
อยากจ่ายให้มันจบไปสักทีจะได้สบายใจ
หลังจากวางสายก็โอนเงินจ่ายไป ตามที่เจ้าหน้าที่แจ้ง
วันที่ 22/8/2562
เวลา 10.33 เจ้าหน้าที่คนเมื่อวานโทรกลับมาแจ้งเรื่องคลิปเสียง คำตอบก็นั้นแหละ ลูกค้าไม่ได้คอนเฟิร์มยกเลิกค่ะ เป๊ะ!!!!
ครั้งนี้ดิฉันก็แจ้งอีกครั้งว่ายกเลิกไม่ใช้บัตรแล้วขอเอกสารรับรองนะค่ะเพราะจ่ายตามที่แจ้งแล้ว
เวลา 13.11 ได้รับE-mailเอกสาร"แจ้งสถานะบัตร" ซึ่งเนื้อหาไม่ได้เกี่ยวกับการยกเลิกบัตร
สงสัยคือไรวะ เข้าไปดูในแอฟ ทำไมหน้าตาบัตรมันปกติ เงินก็แจ้งปกติ เหมือนไม่ได้ยกเลิกไรเลย????
เวลา 13.30 โทรไปสอบถามอีก เจ้าหน้าที่คนใหม่ ก็ยังแจ้งว่า ไม่มีการดำเนินการยกเลิกบัตรให้ แค่ยอดที่จ่ายเข้าไปนั้นเป็นยอดที่เคลียร์ยอดค้างชำระทั้งหมดเป็น 0 เท่านั้น
โมโหมากๆๆคุยอะไรทำไมมันยากขนาดนี้
เวลา 14.19 เจ้าหน้าที่โทรกลับมาแจ้งข้อมูล และโอนสายให้ยังเจ้าหน้าที่อีกคนเพื่อยกเลิกบัตรเครดิต
ดิฉันแจ้งยกเลิกบัตรทั้ง2ใบไม่ประสงค์ที่จะถือบัตรอีกและขอหนังสือรับรองการยกเลิกบัตร เจ้าหน้าที่แจ้งว่าทำการยกเลิกบัตรให้และรอหนังสือยกเลิกภายใน1-2วันทำการ
ถ้าเป็นแบบนี้ต่อๆไป ก็จะเหมือนเมื่อวันที่ 20/8/2562 อีกแน่นอน ที่แจ้งว่าลูกค้าไม่คอนเฟิร์มยกเลิกบัตร ถ้าจะปิดต้องจ่ายเงินเพิ่มในวันที่ 21/08/2562 เพื่อปิดบัตร แต่วันที่22/08/2562 ก็ไม่ปิด จะเป็นแบบนี้วนไปเรื่อยๆ อย่างแน่นอน
เราก็หวังว่าจำนวนเงินที่จ่ายเข้าไปทั้งหมดจะครอบคุมการปิดบัตรยกเลิกบัตรทั้งหมด ไม่มีการจ่ายเพิ่มเติมใดๆอีกนะค่ะ
เห้อ!!!! คุยกับcallธนาคารเจ้านี้ ยากสุดในการปิดบัตร พอกันทีลาขาด
ไม่รู้ว่าเราเบลอ หรือ ยังไง คุยกันไม่เข้าใจ