โดนแอบเปลี่ยนรหัส WIFI True

อยากจะแบ่งปันเรื่องราว และสอบถามขอคำแนะนำเพื่อน ๆ ในนี้ว่ามีใครเคยโดนแอบเปลี่ยนรหัส wifi True แบบเราบ้าง สืบเนื่องจากเราติดตั้ง internet True เพื่อใช้กับกล้องวงจรปิดเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา ให้กับบ้านแม่เราที่ ตจว ปรากฎว่าเมื่อปลายเดือน กค แม่โทรหาบอกเข้า youtube ไม่ได้ (ปกติแกใช้เนตฟังเพลงจาก youtube) เราก็เลยโทรหา True call center 1242 เพื่อให้เช็คให้ว่าเนตล่มหรือเปล่า เจ้าหน้าที่แจ้งว่าสัญญาณไม่มีปัญหาใด ๆ เราเลยโทรให้ญาติที่อยู่ใกล้กับแม่ช่วย re-connect wifi มือถือแม่ ให้ ปรากฏว่าญาติแจ้งว่าทำไม่ได้ เพราะมันบอกว่ารหัสที่ใส่มันไม่ถูกต้อง เรา้เลยบอกแม่ว่าช่วงวันแม่เรากลับบ้าน เดี๋ยวเราไปดูให้ เมื่อเราไปถึง เราก็ทำการ connect wifi ให้มือถือแม่อีกรอบ โดยใช้รหัสที่เราจดไว้ ซึ่งเก็บไว้อย่างดี และมั่นใจว่าไม่ผิดแน่ ปรากฏว่ามันบอกว่ารหัสผิด ไม่สามารถเข้าระบบได้ เราเลยโทรหา True อีกรอบ เขาก็ส่งเจ้าหน้าที่มาดูที่บ้านให้ เราเลยถึงบางอ้อว่า รหัส wifi ได้ถูกแอบเปลี่ยน โดยที่เราไม่รู้และไม่ได้อนุญาติ ซึ่งมันพีคตรงรหัสใหม่เป็นเบอร์มือถือ 08xxxxxxxx เราลองโทรไปแอบถามว่าเจ้าของเบอร์เป็นใคร และอยู่ที่ไหน ซึ่งปลายสายตอบกลับว่าชื่อ xx อยู่หมู่บ้าน xx ซึ่งเป็นหมู่บ้านเดียวกับแม่เรา เราเลยมาถามแม่เราอีกครั้งว่ารู้จักหรือไม่ เพื่อดูว่าบ้านเขาอยู่ในรัศมีที่สัญญาณ wifi บ้านเราจะไปถึงหรือไม่ แต่ปรากฎว่าแม่ไม่รู้จัก เลยโทรหาเจ้าของเบอร์อีกรอบและบอกเขาไปตามตรง เพื่อขอข้อมูล แต่เขาไม่ได้ให้ข้อมูลเรามากนัก และมารู้ภายหลังว่าบ้านเขาอยู่หลังไหน แต่เราคิดว่าคงไม่ใช่เขา เพราะอย่างแรกถ้าเขาทำจริง เขาคงไม่ใช้เบอร์มือถือเขาในการตั้งรหัส เพื่อให้คนตามตัวเขาได้ และอย่างที่สองบ้านเขาอยู่ห่างจากรัศมี wifi บ้านเรา แต่คนที่ทำต้องเป็นคนที่รู้จักกับเขาแน่ ๆ ถึงใช้เบอร์มือถือเขาตั้งรหัส หรืออาจจะเป็นคนที่อยากให้เขาเดือดร้อนหากมีคนตรวจสอบเรื่องนี้ เราโทรหา True อีกรอบ เพื่อให้ช่วยเช็คว่าสามารถดูได้หรือไม่ว่า user หรือ ip ไหนที่เข้ามาเปลี่ยน แต่เจ้าหน้าที่บอกว่าเราต้องไปแจ้งความก่อน แล้วส่งเรื่องให้กระทรวง ICT แล้วกระทรวงจะส่งเรื่องมาให้ฝ่ายกฎหมาย True ดำเนินการให้ ตอนนี้เราอยู่ในขั้นตอนดำเนินการ แต่สิ่งที่เราสงสัยคือ ใครคือคนที่ทำ เพราะคนที่ทำได้ ต้องรู้รหัสเก่าเรา แต่เรามั่นใจว่ารหัสนี้เรารู้คนเดียว แม้แต่แม่เราก็ไม่รู้ ฉะนั้นประเด็นนี้เราตัดทิ้ง หรือคนที่ทำจะเป็นพนักงานติดตั้ง True ? จริง ๆ เรื่องนี้ก็ไม่ใช่เรื่องใหญ่ แต่เราไม่อยากปล่อยให้คนทำผิดแบบนี้ได้ใจ ว่าไม่มีใครทำอะไรเขาได้ เราอยากให้เขามีบทเรียนบ้าง เลยอยากจะแชร์เรื่องราวและสอบถามว่ามีใครเคยเจอแบบเราบ้าง และจัดการกับคนที่ทำกันอย่างไรบ้างคะ อยากได้คำแนะนำค่ะ ปล ตอนนี้เราได้ให้เจ้าหน้าที่เปลี่ยนรหัสให้ใหม่และใช้ internet ได้แล้ว