รถโดนชน คู่กรณีสวนเลนมาชน เราเป็นฝ่ายถูก แต่มีค่าใช้จ่ายน้ำยาหม้อน้ำ เราต้องจ่ายเองหรือคะ

อนุญาตสอบถามนะคะ  พอดีพอจะมราบว่าประกันไม่จ่ายค่าของเหลว  แต่กรณีของเราคือ  เราโดนคู่กรณีสวนเลนมาชน  ก็ทำเรื่องเคลม  โดยที่เราเป็นฝ่ายถูก  พอรถซ่อมเสร็จทางศูนย์จะแจ้งให้มารับรถ  พอเราไปรับรถ  ก็มาบอกว่ามีค่าใช้จ่ายน้ำยาหม้อน้ำ  ที่ประกันไม่จ่าย  ทางศูนย์เองก็ไม่เคยแจ้งมาตั้งแต่แรกว่ามีค่าใช้จ่าย  เราเลยโทรไปถามประกัน  ประกันตอบกลับมาว่าไม่ว่าจะผิดหรือถูก  เราก็ต้องเป็นคนจ่าย  ไม่งั้นก็ไปคุยกับศูนย์ให้เปลี่ยนเอาน้ำยาเดิมมาใส่  พอติดต่อไปที่ศูนย์  ทางศูนย์ก็บอกว่าไม่มีแกลลอนใส่ของเหลว  ถ่ายแล้วทิ้งอย่างเดียว  สรุปคือเราต้องจ่ายเอง  ทั้งๆที่เราเป็นฝ่ายถูก  ไม่มีรถใช้มาเป็นเดือนๆ  แล้วยังต้องมามีค่าใช้จ่ายอีก  ค่าใช้จ่ายมันอาจไม่ได้มาก  แต่เราต้องมารับผิดชอบในเรื่องที่เราไม่ได้ผิด  เราพอจะทำอะไรได้บ้างไหมคะ  หรือเรียกร้องจากคู่กรณี หรือประกันคู่กรณีได้ไหมคะ