ของดิฉัน
🏡เรื่องมีอยู่ว่า ประมาณเดือนพ.ค.62 เราได้ไปทำ #เรื่องการขอรีเท็นชั่นดอกเบี้ยบ้านและขอกู้ส่วนต่างเพื่อต่อเติมบ้านกับ #ธนาคารTMB สาขาระยอง วันที่ยื่นเรื่องมี จนท. ข. รับเรื่องไว้ เพื่อที่จะส่งต่อให้กับ จนท. ก. ซึ่งวันนั้นเขาไม่มา เราก็สอบถามว่าใช้เวลานานไหมกว่าจะทราบเรื่อง จนท. ข. ตอบประมาณเดือนกว่าซึ่งเอกสารที่ คุณ ข. ขอก็มีหลายตัวมาก เมื่อทำเรื่องเสร็จก็กลับบ้าน และก็รอ จากนั้นจำไม่ได้ว่าเดือนไหน คุณ ก. ติดต่อกลับว่าเรื่องยื่นขอต่อเติมบ้านนั้นไม่ผ่าน โอเคเรารับทราบ งั้นก็เหลือแต่เรื่องขอรีเท็นชั่นดอกเบี้ย เราก็รอ
หลังจากนั้น #ครั้งที่1 เราโทรไปสอบถามว่าเรื่อง ถึงไหนแล้ว กับที่สาขาระยอง จนท.ตอบว่ากำลังส่งเอกสารถึง สนง.ใหญ่ ได้เรื่องยังไงจะมี จนท.ติดต่อกลับมา โอเคเราก็รอ
#ครั้งที่2 เมื่อกลางเดือน ส.ค.62 โทรสอบถามที่สาขาระยอง เพราะมันหลายเดือนมากๆแล้ว จนท.ตอบว่าหาเอกสารไม่เจอ ถ้าหาเจอจะติดต่อกลับมา โอเค เราก็รอ และเห็นเงียบไม่ติดต่อมา ก็คิดว่าคงเจอเอกสารแล้ว
#ครั้งที่3 คือวันที่21/08/62 สอบถามเหมือนเดิม
จนท. ก. ตอบว่า เอกสารหาย คนรับเรื่องครั้งแรกคือคุณ ข. ย้ายไปสาขาอื่นแล้ว เลยไม่รุ้ว่าเอกสารอยู่ไหน หาไม่เจอ เราเลยบอกว่าแล้วครั้งแรก คุณ.กโทรมาบอกว่าเรื่องขอกู้ต่อเติมไม่ผ่าน งั้นคุณก็ต้องได้รับเรื่องการอนุมัติจาก สนง.ใหญ่แล้วสิ แสดงว่าเอกสารคุณก็ต้องได้รับแล้วคุณถึงบอกเราได้ว่าผ่านไม่ผ่าน ใช่ไหม ?? และเมื่อคุณหาเอกสารไม่เจอทำไมคุณไม่ติดต่อมาหาเรา ปล่อยให้เวลาผ่านมานานมาก และเราก็รอมานานมาก ไปยื่นเรื่องเอกสารอะไรก็ให้ บอกให้รอติดต่อกลับก็รอ แต่มันนานมากจริงๆ สุดท้ายคือให้เราเอาเอกสารไปยื่นใหม่ คืออะไร?????? #คุณจะไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรือไง
#เสียเวลาเสียความรุ้สึกที่เราเลือกใช้บริการธนาคารคุณ #ทำงานกันยังไงถึงไม่มีความรับผิดชอบ #นี่ก็จะ5เดือนแล้วยังไม่คืบหน้าเลย #ต้องมาให้เริ่มต้นใหม่😡😡😡😡😡😡😡😡😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤
เราต้องทำยังไงดีคะ
ขอคำแนะนำเรื่อง จนท.ธนาคารTMB ทำเอกสารการขอรีเท็นชั่นดอกเบี้ยบ้านสูญหาย และจนท.สาขาไม่รับผิดชิบอะไรเลย
🏡เรื่องมีอยู่ว่า ประมาณเดือนพ.ค.62 เราได้ไปทำ #เรื่องการขอรีเท็นชั่นดอกเบี้ยบ้านและขอกู้ส่วนต่างเพื่อต่อเติมบ้านกับ #ธนาคารTMB สาขาระยอง วันที่ยื่นเรื่องมี จนท. ข. รับเรื่องไว้ เพื่อที่จะส่งต่อให้กับ จนท. ก. ซึ่งวันนั้นเขาไม่มา เราก็สอบถามว่าใช้เวลานานไหมกว่าจะทราบเรื่อง จนท. ข. ตอบประมาณเดือนกว่าซึ่งเอกสารที่ คุณ ข. ขอก็มีหลายตัวมาก เมื่อทำเรื่องเสร็จก็กลับบ้าน และก็รอ จากนั้นจำไม่ได้ว่าเดือนไหน คุณ ก. ติดต่อกลับว่าเรื่องยื่นขอต่อเติมบ้านนั้นไม่ผ่าน โอเคเรารับทราบ งั้นก็เหลือแต่เรื่องขอรีเท็นชั่นดอกเบี้ย เราก็รอ
หลังจากนั้น #ครั้งที่1 เราโทรไปสอบถามว่าเรื่อง ถึงไหนแล้ว กับที่สาขาระยอง จนท.ตอบว่ากำลังส่งเอกสารถึง สนง.ใหญ่ ได้เรื่องยังไงจะมี จนท.ติดต่อกลับมา โอเคเราก็รอ
#ครั้งที่2 เมื่อกลางเดือน ส.ค.62 โทรสอบถามที่สาขาระยอง เพราะมันหลายเดือนมากๆแล้ว จนท.ตอบว่าหาเอกสารไม่เจอ ถ้าหาเจอจะติดต่อกลับมา โอเค เราก็รอ และเห็นเงียบไม่ติดต่อมา ก็คิดว่าคงเจอเอกสารแล้ว
#ครั้งที่3 คือวันที่21/08/62 สอบถามเหมือนเดิม
จนท. ก. ตอบว่า เอกสารหาย คนรับเรื่องครั้งแรกคือคุณ ข. ย้ายไปสาขาอื่นแล้ว เลยไม่รุ้ว่าเอกสารอยู่ไหน หาไม่เจอ เราเลยบอกว่าแล้วครั้งแรก คุณ.กโทรมาบอกว่าเรื่องขอกู้ต่อเติมไม่ผ่าน งั้นคุณก็ต้องได้รับเรื่องการอนุมัติจาก สนง.ใหญ่แล้วสิ แสดงว่าเอกสารคุณก็ต้องได้รับแล้วคุณถึงบอกเราได้ว่าผ่านไม่ผ่าน ใช่ไหม ?? และเมื่อคุณหาเอกสารไม่เจอทำไมคุณไม่ติดต่อมาหาเรา ปล่อยให้เวลาผ่านมานานมาก และเราก็รอมานานมาก ไปยื่นเรื่องเอกสารอะไรก็ให้ บอกให้รอติดต่อกลับก็รอ แต่มันนานมากจริงๆ สุดท้ายคือให้เราเอาเอกสารไปยื่นใหม่ คืออะไร?????? #คุณจะไม่รับผิดชอบอะไรเลยหรือไง
#เสียเวลาเสียความรุ้สึกที่เราเลือกใช้บริการธนาคารคุณ #ทำงานกันยังไงถึงไม่มีความรับผิดชอบ #นี่ก็จะ5เดือนแล้วยังไม่คืบหน้าเลย #ต้องมาให้เริ่มต้นใหม่😡😡😡😡😡😡😡😡😠😠😠😠😠😡😡😡😡😡😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤😤
เราต้องทำยังไงดีคะ