บริษัทแจ้งออกไม่ตรง

เนื่องจากถูกเลิกจ้างแต่บริษัทยื่นเรื่องเป็นลาออกทำให้ยังไม่ได้รับเงินทดแทนในกรณีว่างงานเนื่องจากสาเหตุไม่ตรง ติดต่อทางบริษัททางนั้นก็แจ้งว่าแก้ไขเรื่องส่งไปทางประกันสังคมเขตพื้นที่แล้ว พอถามกลับว่าเลขเอกสารที่ยื่นเลขอะไรกลับตอบไม่ได้ แบบนี้ควรทำยังไงคะ ตกงานมาหลายเดือนแล้ว เดือดร้อนค่ะ สามารถฟ้องทางบริษัทได้ไหมคะ เพราะทำให้เราเสียสิทธิที่พึงได้