รบกวนสอบถามและปรึกษาเกี่ยวกับการติดตั้งแอร์ค่ะ(ตอนซื้อต้องการติดชั้นล่าง1ตัว ชั้นบน1ตัว แต่ช่างติดชั้นบน2ตัว)

เรื่องคือไปซื้อแอร์เพื่อมาติดที่บ้าน(บ้านเป็นทาวน์เฮ้าส์2ชั้น 18ตรว.ธรรมดา) ตอนซื้อที่ห้างชื่อดังแจ้ง พนง. แล้วว่าติดตั้ง
-ตัวที่1 ข้างล่าง 18000BTU(ห้องโล่ง 32 ตรม.)
-ตัวที่2 ข้างบน 9000BTU(ห้องนอน 20 ตรม.)
เมื่อช่างมาที่บ้าน กลายเป็นช่างติดตั้งตัวที่ 1 ชั้น2 (ห้องนอน 20 ตรม.) ซึ่งมันเกินจำเป็นไปมาก
ตัวที่2 ติดที่ห้องนอนข้างหลังบ้าน 12ตรม. ซึ่งห้องนี้เราไม่ได้ต่องการติด กลายเป็นข้างล่างไม่มีแอร์

เหตุการ์ณคือ วันที่ติดตั้ง มีพ่อดิฉัน ซึ่งแก่แล้ว กับน้องสาวดิฉันอยู่บ้าน ช่างหน้างานบอกพ่อว่า ตัวใหญ่ ติดข้างล่างด้านผนังหน้าบ้านไม่ได้ เพราะติดคาน พ่อเลยจะให้ติดผนังด้านข้าง ช่างบอกว่า ติดไม่ได้ ห้องใหญ่ ถ้าไม่เย็น ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบ บีบให้พ่อไปติดห้องนอนข้างบน แล้วไปติดอีกตัวห้องนอนข้างบนด้านหลัง

ดิฉันติดใจมาก ว่าช่างคิดอะไร เอา18000BTU ไปติดห้อง20 ตรม. แล้วบอกให้พ่อไปซื้อตัวที่BTUมากกว่า มาติดข้างล่าง ถ้าใหญ่กว่านั้นก็เป็นระดับห้องใหญ่มากๆเกินบ้านทาวน์เฮ้าส์ไปแล้ว และไฟบ้านดิฉันก็แค่ 15แอม

ตอนนี้ดิฉันเครียดมาก บ้านก็เจาะไปแล้ว และถ้าย้าย ใครจะรับผิดชอบค่าใช้จ่าย โทรติดตามคอลเซ็นเตอร์ไป4รอบ ต้องเล่าเรื่องซ้ำๆ แจ้งแต่ไม่พบข้อมูล รบกวนขอคำปรึกษาหรือแนวทางการแก้ไขจากผู้รู้หน่อยนะคะ