บัตรเดบิต tmb all free ใช้จ่ายของที่โลตัสยังไม่ได้เหรอคะ?

ใช้บัตรเดบิต tmb all free เติมน้ำมันได้
แต่พอไปจ่ายของที่โลตัส ให้กดรหัส ก็กดรหัส atm ไปค่ะ พนักงานลองเสียบ ลองรูด รวม4 รอบ 
แล้วบอกบัตรใช้ไม่ได้

ไม่ทราบว่ามีวิธีใช้ยังไงคะ
ต้องกดรหัส atm หรือ รหัสของ touch 
ทำไมตอนเติมน้ำมัน ไม่กดรหัส ถึงใช้ได้
แต่ที่โลตัสใช้ไม่ได้
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ