Microsoft Word 2010 กด Shift ไม่ได้แก้ยังไงดี

ตอนนี้ลง Microsoft Office 2010 ใหม่ใน window8 แต่ว่าคีย์ลัดในword ctrl+c สำหรับคัดลอก, ctrl+v สำหรับวาง, ctrl+z สำหรับundo ใช้ไม่ได้เลย กลายเป็น shift+insert, ctrl+insert แทน ทั้งๆที่ใน powerpoint ใช

พอเรากดเลือกสีที่ต้องการแล้วไม่เปลี่ยนให้ ไม่ขึ้นให้ แก้ไขยังไงดี

เปิดไม่ๆด้เลยครับ มันขึ้น http://www.allkeeper.com/images/view/99034 ไม่รู้ว่าไปลบอะไร น่าจะ Microsoft Office 2013 Language Plus และพวก Microsoft Office ต่างๆ ก้อเข้าไม่ได้ สักอย่างเลยครับ

ทุกวันนี้ วันละอย่างน้อย 1 ครั้งครับ พอเปิดคอม Edge ก็จะเด้งขึ้นมาเต็มจอ พร้อมโฆษณาให้สมัคร Microsoft word หรือ Excel ซึ่งผมก็ใช้ตัวที่ซื้ออยู่แล้ว แต่มันก็ยังเด้งขึ้นมา ที่เด้งขึ้นมาอาจจะเพราะผมไปด